8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если прислали обувь не того размера и отказывают в возврате?

Заказали туфли. 39 размера пришёл, 24 это 39, у сотрудника «Вайлдбериз» показывает, что пришёл 37 размер, у нас показывает 39. В итоге эта женщина сказала нам покупать это. Так как мы ей не сказали, что это не тот размер, а мы ей сказали. И продавец должен оформить брак. И деньги вернутся. В итоге ничего не вернулось. И сказали, что мы ничем вам не можем помочь.

, Аня, г. Киров

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Пришёл отказ от МВД на заявление при оформлении загранпаспорта с формулировкой НЕ УКАЗАН СУБЪЕКТ МЕСТА РОЖДЕНИЯ, хотя в заявлении указан ГОРОД ХАБАРОВСК
Пришёл отказ от МВД на заявление при оформлении загранпаспорта с формулировкой НЕ УКАЗАН СУБЪЕКТ МЕСТА РОЖДЕНИЯ, хотя в заявлении указан ГОРОД ХАБАРОВСК. Что это значит?
, вопрос №4983407, Шелаков Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мало того что посчитали не с даты АПП, а более ранней так ещё и пришёл перерасчёт на +3300, и когда я спрашиваю за
Здравствуйте в прошлом месяце купила квартиру. И проблема в том что риелтор у них был немного без ответственный. Поэтому при приеме квартиры не были списаны счётчики , так как они были просрочены и их необходимо менять так как в квартире я не планировала до этого момента проживать . Проблема не в этом ,подав показания только за свет получила квитанцию. Мало того что посчитали не с даты АПП, а более ранней так ещё и пришёл перерасчёт на +3300 , и когда я спрашиваю за что ,мне отвечаю всё ваше, и того квитанция за квартиру в которой меня даже не было вышла на 8000р. Что делать в такой ситуации
, вопрос №4983376, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер прошу прощения что поздно, пишу так как попала в трудную ситуацию и не знаю как быть Пришёл отказ
Добрый вечер прошу прощения что поздно, пишу так как попала в трудную ситуацию и не знаю как быть Пришёл отказ в ежемесячном пособии, так как в феврале 2026 года сняла автомобиль с учета, по факту машина была продана в 2021 году, не успев снять с учета налоговая наложила арест в крупном размере что мне было не по силу, пока шли разберательства долг вырос больше 3млн рублей(штрафы, пени) , пристав посоветовал сделать себя банкротом, в апреле 2025 года обратилась в компанию по банкротству, в июле 2025 года меня объявили банкротом, в данный момент идёт реализация имущества, арбитражный суд принял мою пояснительную почему на мне числится автомобиль, но по факту его нет Так как арест с машины был снят я смогла снять её с учета, так как считаюсь банкротом В мае 2026 года подала на продление ежемесячного пособия, пришёл отказ из-за ухудшения ситуации (так как сняла автомобиль с себя которого уже не было давно), подала обращение в приёмную соцкозначейства прикрепив пояснительную и решение суда о статусе банкрота, в итоге пришёл опять отказ Прошу вас посоветовать что делать в данной ситуации, так как нахожусь в трудной жизненной ситуации, воспитываю одна 3их детей Ниже прикрепляю решение суда, пояснительную и отказ от соцкозначейства
, вопрос №4983089, Надежда, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что он хотел сделать я не знаю может пврнуть ножом и или ещё раз выстрелить
В общественном месте на остановке, молодые люди подростки. Ругались матом и били по городскому транспорту. Я стояла на остановке со своими несовершеннолетними детьми и сделала им замечание в спокойной форме. На что идин из них начал орать, говорить, что он псих, что он на таблетках нейтропных, что он порезал врача, что у него есть нож, и он достал пусковое устройство, и направил мне в лицо я отвернулась, и он выстрелил, дети очень сильно испугались и я в том числе после этого он ушёл, но когда я садился в автобус, он надел на себя маску и вернулся, но водитель успел закрыть перед ним дверь. Что он хотел сделать я не знаю может пврнуть ножом и или ещё раз выстрелить. Хочется добавить, что очевидцы были женщина с ребёнком, автобус полный народу. В полицию не заявляла.Дети очень испугались. Он говорил, что он псих, что он принимает, какие-то нейтропнве припараты. После этой истории я рассказала брату, он его нашёл спустя 17 дней и и попросил извинится, я попросила отдать это устройств с целью, чтобы он пришёл с мамой и отдать ей, но это парень кинулся на брата отнимать, брат его ударил два раза с головы. Теперь нам звонит якобы его двоюродный брат или это сотрудник полиция, говорил очень грамотно, говорит что это устройство его и просит вернуть по хорошему и или на моего брата заявят
, вопрос №4980860, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Посадили Диму в шизо на 7 суток, потом продлили на 10 суток за то что закрыл глазок когда пошёл в туалет по большому
здравствуйте. Произошла очень плохая ситуация. Полицейский пришёл с обыском, держал парня за рубашку на груди, тот хотел убежать так как у него был мобильный телефон. Дима ударил полицейского по руке чтоб он отпустил парня и тот смог сбежать. Посадили Диму в шизо на 7 суток, потом продлили на 10 суток за то что закрыл глазок когда пошёл в туалет по большому. Я с бабушкой стали звонить нам говорили если дальше нарушать не будет то его отпустят в барак. Вчера его выпустили он мне позвонил рассказал, вот это, что произошло. И сказал что на следующей недели приедет комиссия. Полицейские грозятся добавить срок и держать его до конца срока в шизо. Пожалуйста помогите как то повлиять на их решение. Он сейчас и так в плохом состоянии, у него должна была быть роспись с Соней, его девушкой, уже подано заявление было, а она его бросила, начала встречаться с другим парнем. И видно что вот это все в кучу собралось и произошло что произошло. Что я могу сделать для него?
, вопрос №4980379, Анна Осипова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.08.2025