8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли варианты добиться хоть какой то справедливости?

Здравствуйте. Был пользователем Ростелеком. При переезде пытался отключить их услуги, но отключили специально не всё, но суть не в этом. Накопилась задолженность ~6000руб. Получил недавно судебный приказ о взыскании задолженности плюс "неустойка " в размере долга и оплата расходов по делу , оформленному по нотариальной надписью . Сумма вышла 13700~ р. Пришлось оплатить. Далее я написал в поддержку Ростелеком с вопросом что я ничего не должен? Ответили нет , и прислали справку о расторжении договора. И на днях получаю сообщение, что должен им 980р якобы за не скорректированные по решению суда пени. Поддержка отвечает что мол плати и других решений нет. Законно ли они действуют, ведь я недавно выполнил их наглые условия через оплату судебного приказа с дикой суммой неустойки? Есть ли варианты добиться хоть какой то справедливости? Ведь не исключено, что я получу через какое то время снова сообщение о том , что опять и опять должен что либо им.. Документы по судебному решению, которой оплатил , могу по надобности прикрепить ( но думаю что вряд ли это нужно )

Надеюсь что правильно поставил свой вопрос , если что могу уточнить , просто пишу уже второй раз, так как сайт стёр мой текст, пока прикреплял скриншот с пенями..

Заранее спасибо за любой ответ!

Показать полностью
  • Screenshot_20250815_164945_com.yandex.browser
    .jpg
, Богдан, г. Северодвинск
Вячеслав Тарасов
Вячеслав Тарасов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Богдан!

Понимаю ваше возмущение и чувство несправедливости. Ситуация, когда после оплаты крупной суммы по судебному приказу появляются новые требования, крайне неприятна и требует внимательного юридического анализа.

1. Анализ применимых правовых норм:
Ваша ситуация затрагивает нормы гражданского и процессуального права, регулирующие взыскание задолженности и исполнение обязательств.

Судебный приказ и нотариальная надпись:

Судебный приказ (Ст. 121 ГПК РФ) — это судебное постановление, вынесенное судьей единолично по бесспорным требованиям, в том числе по требованиям о взыскании задолженности за услуги связи (Ст. 122 ГПК РФ). Вы могли отменить его в течение 10 дней с момента получения, подав возражения. Поскольку вы его оплатили, он приобрел силу исполненного судебного акта.
2. Исполнительная надпись нотариуса — это особый исполнительный документ, который позволяет взыскателю обратиться напрямую к судебным приставам без судебного разбирательства. Согласно статье 90 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» и статье 91 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», по договорам об оказании услуг связи исполнительная надпись может быть совершена при наличии в договоре условия о такой возможности.
Важный нюанс исполнительной надписи: Федеральная нотариальная палата разъясняет, что «По закону, исполнительная надпись касается только основного долга, процентов по нему и тарифа на саму исполнительную надпись. Ни штрафы за просрочку, ни пени, ни какие-либо другие дополнительные обременения с должника в этом случае не взимаются» (пояснения к положениям «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», доступные на сайте notariat.ru).Если ваш судебный приказ был действительно оформлен по нотариальной надписи и включал «неустойку в размере долга», то это может указывать на превышение нотариусом своих полномочий в части включения штрафных санкций. Однако, поскольку вы уже оплатили эту сумму, оспаривание ее возврата будет затруднено, так как это не является «неосновательным обогащением», если исполнение было произведено по судебному акту.
Неустойка (пени) и проценты:

Неустойка (штраф, пени) — это сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения (Ст. 330 ГК РФ).
Суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (статья 333 ГК РФ).
За неправомерное удержание денежных средств могут быть взысканы проценты по статье 395 ГК РФ.
Принцип полноты исполнения обязательства: После оплаты всей суммы, указанной в исполнительном документе (судебном приказе), и получения справки от Ростелекома о расторжении договора и отсутствии задолженности, у вас не должно быть никаких дальнейших обязательств по этому долгу. Справка о расторжении договора, подтверждающая отсутствие задолженности, является документом, удостоверяющим прекращение обязательства.
3. Судебная практика:
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее – Постановление Пленума № 7):

Пункт 65 Постановления Пленума № 7 разъясняет, что «Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.» Это означает, что если в вашем судебном приказе (или решении суда) было указано, что неустойка начисляется «по день фактического исполнения обязательства», то Ростелеком может требовать доначисления за период с даты приказа до даты оплаты.
Однако, если в приказе не было такой формулировки, или если «неустойка» в размере долга была максимальной суммой по договору, или если речь идет о суммах, которые не могли быть взысканы через нотариальную надпись (как было указано выше), тогда требование о 980 рублях может быть неправомерным.
Также следует учитывать статью 333 ГК РФ о возможности уменьшения судом размера неустойки, если она явно несоразмерна.
4. Конкретные рекомендации и алгоритм действий:
Внимательно изучите полученные документы:

Судебный приказ: Получите полную копию судебного приказа, который вы оплатили. Внимательно прочитайте его формулировку: какая сумма основного долга, какая сумма неустойки, как она исчислена (например, «пени в размере X% за каждый день просрочки по Y дату») и указано ли, что неустойка продолжает начисляться «по день фактического исполнения обязательства».
Справка о расторжении договора: Сохраните эту справку, так как она является вашим основным доказательством того, что никаких долгов у вас не было.
Направьте официальную претензию в Ростелеком:

Составьте письменную претензию на имя руководителя Ростелекома (или филиала, с которым вы работали).
В претензии укажите: Ваши данные (ФИО, адрес, номер договора).
Факт получения и оплаты судебного приказа (укажите номер и дату приказа, оплаченную сумму).
Факт получения справки о расторжении договора от Ростелекома, подтверждающей отсутствие задолженности, с указанием даты выдачи справки.
Факт получения нового требования на 980 рублей за «нескорректированные пени».
Четко изложите вашу позицию: Выполнили все требования по судебному приказу, получили справку об отсутствии задолженности. Считаете новое требование необоснованным и противоречащим их же справке.
Требуйте: Аннулировать задолженность в размере 980 рублей и выдать официальное письменное подтверждение полного отсутствия у вас каких-либо финансовых обязательств перед Ростелекомом.
Предупредите: В случае неудовлетворительного ответа или дальнейших требований, вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы и суд для защиты своих прав.
Приложите копии: Оплаченного судебного приказа, справки о расторжении договора, квитанции об оплате.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните квитанцию и уведомление.
Действия в случае отсутствия адекватного ответа:

Роспотребнадзор: Подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора по месту вашего жительства. Ростелеком является поставщиком услуг связи, и их действия могут нарушать права потребителей.
Прокуратура: Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законов и может провести проверку законности действий Ростелекома.
Суд: Если все досудебные меры не принесут результата, вы можете подать в суд: Исковое заявление о признании требования необоснованным и обязании Ростелекома предоставить справку об отсутствии задолженности. Это более сложный путь для такой небольшой суммы, но он может потребоваться для прекращения «круговорота долгов».
Если Ростелеком снова подаст на вас в суд (например, за эти 980 руб.), вы сможете использовать справку об отсутствии задолженности и вашу претензию как доказательство своей правоты и злоупотребления правом со стороны Ростелекома. Также можно будет заявить о применении статьи 333 ГК РФ для снижения неустойки.
5. Возможные правовые риски и их минимизация:
Риск 1: Признание задолженности в 980 рублей: Если в оригинальном судебном приказе было условие о начислении пеней до фактической оплаты, и 980 рублей – это действительно пени за этот период, требование может быть признано законным.

Минимизация: Тщательно изучите судебный приказ. Если такое условие есть, попытайтесь договориться с Ростелекомом о снижении суммы, ссылаясь на статью 333 ГК РФ (несоразмерность).
Риск 2: Повторные требования: Как вы верно отметили, есть риск «круговорота долгов».

Минимизация: Ваша цель — получить от Ростелекома официальное письменное подтверждение полного отсутствия задолженности и закрытия всех финансовых вопросов, связанных с договором. Претензия и, при необходимости, судебный иск должны быть направлены на получение именно такого документа.
Риск 3: Затраты времени и нервов: Даже небольшая сумма может потребовать значительных усилий для оспаривания.

Минимизация: Четко следуйте алгоритму, документируйте все шаги. Не позволяйте эмоциональному давлению повлиять на ваши решения.
6. Выводы: Действия Ростелекома по выставлению нового требования на 980 рублей после выдачи справки об отсутствии задолженности являются крайне сомнительными с правовой точки зрения и противоречат принципам добросовестности. Вероятно, это попытка взыскать пени, которые не были включены или не могли быть включены в первоначальный судебный приказ (особенно если он был основан на нотариальной надписи). Вам следует активно отстаивать свои права, используя письменную претензию как первый шаг, а при необходимости — обращение в надзорные органы и суд.
 

Если мой ответ был полезен, прошу дать ему оценку.
Также буду признателен за поддержку здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4221856/
Это помогает мне уделять время бесплатным консультациям.
Спасибо за внимание к моей работе!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Получится ли мне добиться чтобы выплатили всё?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 2 года сдавала квартиру, договор не заключали. Квартиранты съехали оставив долги по коммуналке. Переписки у меня с ней есть за эти годы где идет речь о коммуналках и квартплате. Получится ли мне добиться чтобы выплатили всё?
, вопрос №4853503, Настя, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я добиться выплат с такими обстоятельствами
Здравствуйте, я дочь совершеннолетняя погибшего на сво. Я знаю, что по закону совершенно летним детям не положена страховая выплата, но есть нюансы. Я единственная его родственница которая может претендовать на какие либо выплаты, и плюс ко всему мы вместе прожмвали с отцом и моим сыном. Могу ли я добиться выплат с такими обстоятельствами
, вопрос №4853282, Анастасия, г. Воронеж
Трудовое право
Есть ли реальные перспективы и какие?
Добрый день! В отделе есть группа сотрудников из 5 человек, которая работает в смену по 12 часов. Изначально работали круглосуточно, но несколько лет назад руководитель решил что ночью работы нет, а днём ее стало больше, поэтому перевели всех на новый график с тремя дневными разнесенными по времени 12-часовыми сменами, оформили приказом, с которым всех ознакомили. Надбавка за работу в ночное время естественно исчезла и ее никак не компенсировали. Сейчас ситуация повторяется. В этом году решили одного человека из группы занять исключительно работой по закупкам в зоне ответственности отдела. Никого в группе это естественно не устраивает - поскольку объем работы из года в год растет (равно как и требования и претензии к качеству), убрав одного человека из группы, нагрузка ляжет на оставшихся. Компенсации никакой не предлагается, приказа об изменении режима работы нет, заранее с изменением графика никого не ознакомили, просто изменили график установив одному человеку смены по 8 часов каждый день. В коллективном договоре есть пункт о том что смены распределяются равномерно и типовые графики смен, новый график (впрочем как и старый с дневными сменами) ни одному типовому не соответствует. Вопрос в том как можно этому противостоять, отстоять свое мнение и интересы, как могут развиваться события, к чему быть готовым и как подстраховаться в случае если встанет вопрос увольнения. Можно ли добиться компенсации? Какие доказательства и как можно собрать чтобы бороться в суде? Есть ли реальные перспективы и какие? Организация достаточно большая, в штате несколько юристов, зарплата белая.
, вопрос №4852928, Константин, г. Уфа
Трудовое право
Сослаться на давление и сильный стресс вызванный действиями преподователя на тот момент?
Здравствуйте, я уже задавала подобный вопрос сдесь, но хотелось бы уточнить все детали ситуации. Мне 19 лет, учусь на 2 курсе колледжа. Произошла неприятная ситуация, меня застали за курением вейпа самым наиглупейшем способом по своей невнимательности в туалете (я затянулась и не заметила преподователя в туалете). Рассказываю по порядку, после того как меня застали преподователь начала меня преследовать, я быстро спрятала вейп, она начала меня просить показать рукава, я пошла к своей подруге и села рядом с ней, преподша начала трогать мой рюкзак и начала требовать что бы я пошла к деректору писать объяснительную, там на меня начали давить и что "у меня нет мозгов и вообще зачем я курила", мне дали пустой листочек формата А4 в клетку, и показали шаблон как писать объяснительную (а конкретно на имя кого, дата подпись, "объяснительная" по средине) первый я написала криво и с перечеркиваниями (в состоянии стресса), заставили переписать, переписала второй раз (но насколько я помню что там у меня тоже было пара зачеркиваний, написала я что то типо" я такая то такая то группа такая покурила вейп в туалете и искренне извеняюсь за свой поступок, больше такого не будет"), там деректор (или нет, я не знаю её должность) мне сказала что степендию я не буду получать и что могут не взять на производственную практику (практика на режимном производстве, где с правилами все строго), придётся проходить практику в самом колледже, пригрозила ещё что модет в полицию обратиться и поставить на учет куда то (но это бред скорее всего). Дальше я посоветовалась с классной руководительницей и спросила что можно сделать для того что бы минимизировать риски по поводу практики, она сказала что никак, но упомянула что нужно слушаться и соблюдать правила. Так же позже я изучила устав, что любой вид дисциплинарного взыскания вносится в личное дело, и что через пол года можно ходатайствовать об снятии этого взыскания, а через год без других дисциплинарных проступков взыскание снимается само. Но вот вопрос после снятия взыскания это же всё равно остаётся в личном деле? А елси уже речь идёт не об практике а об устройстве на работу на подобные предприятия, то они тоже будут запрашивать личное дело? Что вообще является личным делом? Классная руководительница упоминает характеристику, и как я поняла работодатель запрашивает именно её, чем она отличается от личного дела или это тоже самое? В общем хочу узнать чем мне это всё грозит и как испраивть эту ситуацию. Ещё интересны действия преплдователя, которая заметила у меня вейп и пыталась провести осмотр (трогала мои вещи), возможно ли как то надовить на это, создать им лишнюю бумажную волокиту, ибо инцедент о (возможном?) непрофессионализме преподователя может заставить их перейти не в официальное а в устное русло, т.е, без офециальных взысканий, ибо насколько я знаю это сожет создать лишние разбирательства и понизить репутацию учебного заведения, что им, конечно же не выгодно? Тем более на первом этаже была камера, которая могла зафиксировать действия преподователя. Есть ли вариант отозвать или как то отредактировать ту объяснительную или написать дополнение к ней? Сослаться на давление и сильный стресс вызванный действиями преподователя на тот момент? Поскольку в уставе написано что выбор меры взыскания учитывают психофизическое и эмоциональное состояние, мнение студсовета, тяжесть и т.д. Если что приказа пока что никакого небыло. Я приложу правила, где описаные обязанности и права сотрудников и студентов.
, вопрос №4852499, Аноним, г. Мурманск
1642 ₽
Вопрос решен
Страхование
Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Было дтп в октябре 24го года. На днях пришел иск на доплату,В иске в качестве доказательства ущерба оценочная экспертиза проведенная по акту осмотра страховой,проведенная в августе 25го года.Страховая выплатила исцу(юр.лицо) сумму. На основании экспертизы требуют остаток суммы.С этим вопросом понятно что должны возместить. Но есть подозрение что сумма рассчитана на стоимость деталей на август 25го.Чего либо подтверждающего эти цены в деле не увидели.Есть скан акта осмотра страховой, экспертиза со списком деталей и цен, нормочасы,инфляция,и отсылка что расчет велся по рыночным ценам emex,exist и пр. самих расчетов нет,только ч.б фото повреждений.Так же есть не соответствие-деталь в акте обозначена ремонт детали,в экспертизе стоит стоимость новой этой детали.Могу ли я требовать доказательства обоснованности этих цен?Какие то скриншоты,накладные,чеки ?Так как по прошествии времени на интернет рынках не найти цены 10ти месячной давности,и цены на сегодняшний день даже в пределах месяца сильно скачут.Правомерно ли рассчитывать стоимость деталей на дату проведения экспертизы? Один автоэксперт сказал что да -инфляция и судебная тоже так же будет считать,потому что проводится по методике минюста 2018го,а не по методике для осаго.Судья на слушаньях того же мнения,что цены берутся на день экспертизы!Не согласны проводим судебную,но вы должны ее будете оплатить,цена судебной не по карману..И цены на сегодня уже 60-70 % выше чем в экспертизе августа 25го года.То есть получается что еще через год цены увеличатся и ушерб возрастет в разы. Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?Иначе получается потерпевший может требовать сколько угодно по прошествии времени в течении 3х лет.Принцип добросовестности совсем отсутствует в таком случае. С ув. Виталий!
, вопрос №4851323, Клиент, г. Тюмень
Дата обновления страницы 17.08.2025