При повторном обращении о компенсации или ремонте, так на стене появилась плесень и отошли обои, фото были отправлены при заявке, было указано написать на счет компенсации на почту

Здравствуйте.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Вообще ответ компании ПИК на Ваше заявление выглядит как отписка. Судя по тому, что указано в Акте, ущерб вполне себе зафиксирован, а устранение недостатков на фасаде является безусловным подтверждением того, что ПИК принял данный акт и согласился с тем, что в данном случае имеется вина застройщика.

Другое дело, что Вы в своем заявлении не указали ни размера компенсации, ни сведений о том, на каком основании она рассчитана. Как компании такую компенсацию Вам вообще выплатить если ее параметры ей неизвестны? 

Добрый день, Татьяна.

Акт комиссионного обследования составлен 05.04.2024. Заявление о вомещении стоимости ремонта составлено 04.07.2025. Между данными событиями произошло более года. 

Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками.

Для начала Вам неободимо оценить размер причиненных убытков. После составьте претензию и направьте ее в адрес застройщика с копиями акта комиссионного обследования, документов, подтверждающих размер убытков.

Если застройщик откажет, то в суде необходимо будет доказывать причинную связь между действими застройщика и полученными убытками. В акте указано, что должна быть произведена химическая обработка? Выполнена ли она? Если не выполнена, то застройщик обязан воместить вам убытки. Если выполнена, то нужно проводить экспертизу для установления причины появления плесени.

Здравствуйте,  Татьяна!

По акту обследования

-требуется компенсация убытков: отделочные  листы  в комнате и кухне-гостиной  до 4 м. 

-Заключением комиссии случай признан частично гарантийным

-Способ устранения:  подготовить  калькуляцию убытков, повторно обратиться для дальнейшего возможного возмещения.

При этом не указано и из акта не понятно, кто  обязан  готовить калькуляцию убытков.

Но в любом случае, поскольку  в течении 45 дней гарантийные замечания не устранены у Вас есть право  провести независимую

 оценку  стоимости ущерба  и направить застройщику ее вместе с  претензией