8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Прошу совета, куда можно подать жалобу на управляющую компанию?

Прошу совета, куда можно подать жалобу на управляющую компанию?

Уточнение от клиента
Хамство управляющего нашей УК вылилось в переписке. 1) куда пожаловаться? 2) входит ли в обязанности УК уход за придомовой территорией (огорожена) и растениями на ней. 3) Никакой информации по поводу того, какие работы ведутся и по какой стоимости у ТСЖ нет. Отчетного собрания или каких-либо отчетов не проводилось и не представлялось уже почти 3 года.
, Елена, г. Санкт-Петербург
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4
куда можно подать жалобу на управляющую компанию?

 Добрый день!

 Жалобу на действия/бездействие Управляющей компании можно подать в Государственную жилищную инспекцию, в Управление Роспотребнадзора Вашего региона и в прокуратуру.

Причём, жалобы в указанные органы можно направить электронно через портал Госуслуг или на сайтах указанных ведомств.

 Так, согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения

 Далее продолжу

1
0
1
0

Если обращение в указанные  выше органы будет безрезультатным, то придётся обращаться в суд.

 Какой конкретно у Вас спор с УК?

0
0
0
0
Хамство управляющего нашей УК вылилось в переписке. 1) куда пожаловаться?

 Подавайте жалобы во все указанные мной выше органы.

2) входит ли в обязанности УК уход за придомовой территорией (огорожена) и растениями на ней.

 Да, входит.

Согласно п. 3.5.11 Правил и норм технической эксплуатации территория придомовая территория, как правило, должна иметь: хозяйственную площадку, площадку для отдыха взрослых, детские игровые и спортивные площадки с озеленением и необходимым оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха детей.

На хозяйственной площадке должны быть столбы с устройством для сушки белья, штанги для сушки одежды, вешалки, ящик с песком, бачок для мусора и стол со скамейками. Площадку можно оградить живой изгородью.

В обязанности управляющей организации входит:

— уборка земельного участка, входящего в состав общего имущества;

  — сбор и вывоз жидких бытовых отходов, а также содержание сооружений и оборудования, используемых для их накопления в МКД, не подключенных к централизованной системе водоотведения;

  — работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер и контейнерных площадок (при наличии соответствующего соглашения между органом власти субъекта РФ и региональным оператором). Указанные работы не включают уборку мест погрузки таких отходов;

  — содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;

  — текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации элементов благоустройства, расположенных на земельном участке.

Уборка территории должна производиться в режиме, в утренние или вечерние часы (за исключением снегоочистки во время снегопадов), включая, в частности, в летнее время — мойку или полив территории, в гололед — посыпание песком (п. п. 3.6.8, 3.6.9, 3.6.10 Правил, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).

К благоустройству придомовой территории можно отнести, в частности, проводимые в рамках текущего или капитального ремонта восстановление разрушенных участков тротуаров, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников, асфальтирование, устройство ограждений, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок (п. 17 Приложения 7, п. 3 Приложения 8 к Правилам N 170).

подробнее — по ссылке:

epp.genproc.gov.ru/web/proc_32/activity/legal-education/explain?item=72479253&ysclid=mdlngk6iny518828824

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Здравствуйте !

В государственную жилищную инспекцию надо жаловаться

В соответствии со ст.12 закона Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения и дать ответ .

При отказе, молчании можете подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 закона О прокуратуре

или в суд можете обратиться в соответствии со ст.218-220 КАС РФ

0
0
0
0

подавать жалобу можете в ГЖИ, прокуратуру, суд. Истребовать свое имущество можно в судебном порядке в соответствии со ст.301 ГК РФ.

Обязанности обслуживающей УК должны быть определены в договоре управления с УК

в т.ч.  обязанности УК уход за придомовой территории, растениями и т.д.

0
0
0
0
Наталья Звенигородская
Наталья Звенигородская
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте!

С жалобой можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, в территориальное отделение Роспотребнадзора,  в прокуратуру, а также в суд.

Я продолжу далее.

0
0
0
0

Жалоба составляется в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=491323

Сама жалоба состоит из трех частей:

Шапка документа
— Указывается адресат (например, аварийно-диспетчерская служба управляющей организации,  территориальное отделение Роспотребнадзора, прокуратура).
— Ваши контактные данные (ФИО, адрес проживания, телефон).
 
Основная часть
 — Кратко опишите ситуацию: укажите, что произошло, какие права нарушены и т.п.
Требования в жалобе
 — Укажите что вы просите и в какой срок.
— Возможные санкции в случае невыполнения требований 

— Дата и подпись заявителя.

Так же в жалобе можно указать свою просьбу провести внеплановую проверку по вашему обращению с выездом на место если есть в этом необходимость.

Если вам необходима помощь в составлении жалобы-обращайтесь в мой чат.

Если необходимых мер не будет принято или в ваш адрес не будет ответа в письменном виде, можно направить исковое заявление в суд и решать вопрос в судебном порядке.

0
0
0
0

На ваш первый вопрос ответила выше.

2) входит ли в обязанности УК уход за придомовой территорией (огорожена) и растениями на ней.

Обязанность по непосредственному содержанию придомовой территории, в том числе объектов озеленения, в случае образования в многоквартирном жилом доме ТСЖ возложена на управляющую организацию, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив, иной специализированным потребительским кооперативом, либо собственников помещений при непосредственном управлении домом.

Подробнее здесь:

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_59/activity/legal-education/explain?item=66239407

. 3) Никакой информации по поводу того, какие работы ведутся и по какой стоимости у ТСЖ нет.

Обратитесь в прокуратуру  или в жилищную инспекцию. 

В ФАС рекомендуется подавать жалобу в случае, если управляющая компания начисляет больше утверждённых в регионе тарифов, необоснованно повышает цены на свои услуги. Помимо этого, жаловаться стоит, если УК навязывает услуги. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 27.07.2025