Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли у меня и моей организации вообще на это права?
Здравствуйте, уважаемые юристы, помогите разобраться в ситуации! Месяц назад моя организация оплатила мне обучающие курсы на 3 месяца обучения. Спустя месяц я поняла что курсы мне не подходят, но руководителю курсов сказала, что вынуждена экстренно уехать и курсы посещать больше не смогу и попросила вернуть мне деньги за 2 месяца обучения. Договора у меня нет, они его не предоставили. Руководиткль курсов 2 недели назад сказал что сделает перерасчет и вернет деньги обратно на расчетный счет, и вот уже 2 недели на сообщения и звонки не отвечает. Как вернуть деньги? есть ли у меня и моей организации вообще на это права?
Здравствуйте.
Месяц назад моя организация оплатила мне обучающие курсы на 3 месяца обучения.
Правильно понимаю что сторонами договора выступает Ваш работодатель и образовательная организация? Если да то отношения по ЗПП не будут распространяться на данные отношения.
Спустя месяц я поняла что курсы мне не подходят, но руководителю курсов сказала, что вынуждена экстренно уехать и курсы посещать больше не смогу и попросила вернуть мне деньги за 2 месяца обучения.
Даже если письменный договор не был заключён, отношения между вашей организацией и образовательной организацией считаются возникшими с момента оплаты и начала оказания услуг в силу норм ст. 433, 438, 779 ГК РФ.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/a0853bf9b3125bd8f70a1e2906097a474688eeda/
Доказательством заключения договора могут быть: платёжные документы, переписка, факт оказания услуг, расписания, квитанции и т.д.
Если услуга оказана не полностью (вы прошли только 1 месяц из 3), вы вправе требовать возврата части денег за неоказанные услуги согласно положений ст. 782 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
Как вернуть деньги? есть ли у меня и моей организации вообще на это права?
Вам нужно направить в адрес организации официальную претензию с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении посредством почты на юридический адрес организации.
Здравствуйте.
Как вернуть деньги? есть ли у меня и моей организации вообще на это права?
Права есть.
Статья 782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
То есть оплате в Вашей ситуации подлежат фактически оказанные услуги (1 месяц) плюс возможно какие-то дополнительные расходы Исполнителя, которые он фактически понес. Такие доп расходы, если они и были, Исполнитель еще обосновать должен. Часть денег Вам должны вернуть, конечно.
Но на деле часто лица, оказывающие услуги по обучению, добавляют в Договоры дополнительные договорные условия в части возврата денег при незавершенном обучении. Такие условия (при их наличии в Договоре) нередко не стыкуются с требованиями закона и становятся предметом споров между Заказчиком и Исполнителем.
В идеале надо смотреть Ваш Договор для полноценного ответа.
Я продолжу в следующем ответе.
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время (статья 782 ГК РФ) и потребовать возврата денег, если заказчиком выступали лично вы, а не ваша организация.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
1.Направьте письменную претензию (уведомление) об отказе от услуг, с указанием в ней помимо на факт отказа от услуг прочего ваших реквизитов для возврата денег, срок для добровольного досудебного исполнения претензии, а также юридические последствия (включая судебные издержки).
2.В случае не получения ответа, либо получения письменного отказа, направляйте иск в суд (статьи 131,132 ГПК РФ содержат требования к форме и содержанию иска).
Здравствуйте, Константин!
Вы уверены, что договора нет, что за организация, есть ли у них сайт?
По пункту 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации организация могла разместить у себя договор (публичную оферту) и любое присоединившееся лицо считается заключившим такой договор.
При этом это может быть и регистрация с подтверждением по СМС, по электронной почте, в таком случае договор есть и действует и поскольку речь об отношениях между 2 юридическими лицам, то, как верно подметили коллеги, тут Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется, а отношения регулируются договором.
В таком случае по статье 782 Гражданского Кодекса РФ возвращается вся сумма за вычетом фактических расходов, которые сторона должна обосновать при этом.
Если в досудебном порядке вопрос урегулировать не получается, то необходимо подготовить иск и обратиться в суд.
С уважением,
Погосян Мария!
А у Вашей организации его тоже нет?
Заказчиком выступает Ваша организация, как я понимаю. Такая сделка должна была быть совершена в письменной форме. Договор вообще не подписывался?