Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?
Здравствуйте бронировали отель с 7.07. по 11.07, заранее бионь не оплачивали, но привязали карту к аккаунту на сайте отеля. Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?
Они предложили перенести даты на неделю вперед, но стоимость увеличилась.Законно ли это?
Добрый вечер.
У Вас было гарантированное или не гарантированное бронирование?
И согласно условиям бронирования предусмотрена возможность безакцепного списания с нее средств при гарантированном бронировании?
Добрый день.
Если техническая возможность есть, то могут конечно.
Я верно понимаю, стоимость бронирования оплачивается при заселении?
Если вы не проживали, то за проживания не имеют право списывать.
За бронирование — да.
И допустим если на карте нет денег, смогут ли они списать?
В условиях отмены написано что в случае отмены списывают за сутки.
Тогда у Вас речь идет о гарантированном бронировании — и такое списание допустимо.
И допустим если на карте нет денег, смогут ли они списать?
Технически нет.
Но это не будет препятствием для взыскания с Вас указанной суммы в судебном порядке
Это не законно.
С Вас, например, могут удержать при отказе стоимость первых суток бронирования.
Отказаться от услуг Вы вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой допустим безосновательный отказ от договора до момента его исполнения.
При этом следует учитывать требования постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
которым определены категории гарантированного и негарантированного бронирования.
Поскольку при гарантированном бронировании отель вправе произвести с возвращаемой суммы стоимость бронирования за 1 сутки.
И тут нужно смотреть предусмотрен ли у Вас договором срок отказа от бронирования.
Как можете видеть от этого срока зависит условие удержания стоимости первых суток бронирования.
Да, может и это будет законным, при условии, что у Вас имело место гарантированное бронирование.
Причем факт болезни значения иметь не будет.
Отказ у Вас будет иметь место по независящим причинам, что допускает возможным применение ст. 781 ГК РФ, которой оговорено, что