8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?

Здравствуйте бронировали отель с 7.07. по 11.07, заранее бионь не оплачивали, но привязали карту к аккаунту на сайте отеля. Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?

Они предложили перенести даты на неделю вперед, но стоимость увеличилась.Законно ли это?

, Игорь, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый вечер.

У Вас было гарантированное или не гарантированное бронирование?

И согласно условиям бронирования предусмотрена возможность безакцепного списания с нее средств при гарантированном бронировании? 

0
0
0
0
Они предложили перенести даты на неделю вперед, но стоимость увеличилась.Законно ли это?

 Это не законно.

С Вас, например, могут удержать при отказе стоимость первых суток бронирования.

Отказаться от услуг Вы вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой допустим безосновательный отказ от договора до момента его исполнения.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом следует учитывать требования постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

которым определены категории гарантированного и негарантированного бронирования.

Поскольку при гарантированном бронировании отель вправе произвести с возвращаемой суммы стоимость бронирования за 1 сутки.

 В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.

И тут нужно смотреть предусмотрен ли у Вас договором срок отказа от бронирования.

Как можете видеть от этого срока зависит условие удержания стоимости первых суток бронирования.

Может ли отель списать деньги с карты за сутки проживания, при отмене брони по причине болезни(есть справка из больницы).?

 Да, может и это будет законным, при условии, что у Вас имело место гарантированное бронирование.

Причем факт болезни значения иметь не будет.

Отказ у Вас будет иметь место по независящим причинам, что допускает возможным применение ст. 781 ГК РФ, которой оговорено, что 

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчиквозмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Если техническая возможность есть, то могут конечно.

Я верно понимаю, стоимость бронирования оплачивается при заселении?

Если вы не проживали, то за проживания не имеют право списывать.

За бронирование  — да.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
В условиях отмены написано что в случае отмены списывают за сутки.
И допустим если на карте нет денег, смогут ли они списать?
В условиях отмены написано что в случае отмены списывают за сутки.

 Тогда у Вас речь идет о гарантированном бронировании — и такое списание допустимо.

И допустим если на карте нет денег, смогут ли они списать?

 Технически нет.

Но это не будет препятствием для взыскания с Вас указанной суммы в судебном порядке 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
Здравствуйте смогу ли я вернуть деньги за корпоротив, если я не смогу пойти, до корпоратива еще месяц
, вопрос №4775906, Оксана, г. Усинск
Автомобильное право
Могу ли я списать утиль на себя и продать сразу?
Здравствуйте хочу машину купить за которую раннее утильсбор оплачен, но она находиться на учёте в Казахстане . Могу ли я списать утиль на себя и продать сразу?
, вопрос №4775890, Марат, г. Москва
Исполнительное производство
2022 какие есть варианты вернуть списанные деньги и снять арест?
27.11.2025 был наложен арест на мой банковский счёт. Исполнительное производство от 27.11.2025 по Судебному приказу от 19.04.2022 какие есть варианты вернуть списанные деньги и снять арест?
, вопрос №4775300, илья, г. Комсомольск
Взыскание задолженности
Здравствуйте, сфо легал финанс списали деньги, как отменить оспорить списание, сто для этого нужно?
Здравствуйте,сфо легал финанс списали деньги,как отменить оспорить списание,сто для этого нужно??
, вопрос №4775166, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 07.07.2025