Куда обратиться чтоб вернули деньги за невыполненную услугу
здравствуйте, подскажите,заказала дипломную работу-оценили в 13000р. Работа пришла,преподаватель ее не одобрил, к защите не допустил.Прошу их вернуть мне деньги за работу, написали что вернут тока 2000р. Могу ли я требовать с них полную сумму? и куда мне обратиться чтоб они вернули мне деньги?