8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если СДЭК потерял посылку с объявленной стоимостью из-за форс-мажора?

Что делать, если СДЭК потерял посылку?

Писала претензию пришёл отказ и якобы посылка ,потерялась по причине форс мажора (сбил дрон) Отказываются возвращать деньги говоря что сдек не отвечает за это.

В доставке была указана объявленная стоимость, есть чеки,и есть диалог с онлайн магазином откуда я заказала товар.Куда обращаться чтобы вернули деньги?

, Мавиле, г. Москва

Здравствуйте, Мавиле!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, вы вправе обратиться с иском в выбранный вами суд: 

  • по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  • по месту заключения и исполнения договора;
  • по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
  • по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

  • документы в подтверждение изложенного в иске;
  • расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
  • документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда обращаться за региональными выплатами?
Здравствуйте. Бывший муж погиб на СВО. Я оформляю выплаты за нашу несовершеннолетнюю дочь (15лет). Мы с дочкой зарегистрированы в Москве постоянно. Б.муж зарегистрирован в Московская область г. Щелково , пгт. Загорянский. Уходил он на СВО по контракту из г. Тверь. Куда обращаться за региональными выплатами? В военкомате по месту нашего жительства сказали, чтобы за региональными выплатами обращались либо в Тверь , либо в Щелково. Дозвониться в центры защитника отечества этих городов невозможно, так как никто не отвечает на мои звонки…Вопрос в том, куда ехать узнавать, в Тверь или Щелково ? Информация в интернете очень разная и ничего не понятно.
, вопрос №5056375, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Документы сдали на погребение, выплаты нет уже 4 месяца куда обращаться, военкомат говорит ждите Документы сдали на погребение, выплаты нет уже 4 месяца куда обращаться, военкомат говорит ждите
Документы сдали на погребение, выплаты нет уже 4 месяца куда обращаться, военкомат говорит ждите Документы сдали на погребение, выплаты нет уже 4 месяца куда обращаться , военкомат говорит ждите
, вопрос №5055783, Гудеева Белла Романовна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после ремонта проводки, проходящей через квартиру соседа, проблемы с электричеством не устранены?
Добрый день! Купила квартиру в стором фонде, квартира с ремонтом, все устраивало. В это же время квартиру надо мной тоже купили и начали там делать ремонт. При ремонте выяснилось, что часть моей проводки проходит под деревянным полом соседа, и во время ремонта задели кабель, или он уже был изношен в силу времени, но стали появляться проблемы с электричеством. Выбивать пробки, пропал свет в комнатах, пропуск тока, от чего в выключенных люстрах горят тускло лампы и не тухнут и т.д. Вызвала на среду (в свой выходной) электрика из УК, весь день ждала, электрик не пришел и на звонки не отвечал, только после обращения в УК перезвонил вечером, что выехал на аварию и сегодня его не будет. Предложил электрик приехать рано утром, в 7 часов, в субботу, я ему озвучила, что у меня будет всего 1,5-2 часа, а потом мне идти на работу, но нужно учитывать, что необходимо попасть к соседу сверху, так как часть моей проводки проходит у соседа по полу. На что электрик сказал, что приедет и посмотрит у меня в квартире сначала. У меня в квартире поврежденного кабеля он не нашел, взял деньги за вызов и уехал, договорившись, что в этот же день, позже приедет на вызов к соседу(тоже оплачиваемый, соседом, для работы с его электрикой), и когда вечером выполнили работу по ремонту кабеля,( работу делал без меня, не позвал, когда приехал, пока я сама к ним не пошла), электрик запросил оплату как за ремонт, так и за повторный выезд. Сказал что внутри квартиры работает как самозанятый, цены предварительно не были озвучены, уже по готовности вынес решение по итоговой цене. Проблемы с электричеством остаются на сегодняшний день. Правильно ли брать дважды за выезд, если я предупреждала что в субботу, в это время, что назначил электрик мы к соседу не попадем? И куда обращаться, если после оплаченной работы, остаются проблемы?
, вопрос №5052028, Оксана Копачева, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что делать военнослужащему со статусом «В» при отказе в операции и невыдаче наград?
Здравствуйте! У меня такая ситуация,нахожусь на СВО второй год! Сам подписывал контракт с лагеря статус,,В",теперь после полученных травм не работают суставы колен,плохо двигаюсь с болью! Возили в госпиталь к травматологу- ортопеду,он сказал нужна операция на Россию! В итоге сделали запрос пришёл отказ из-за того что я в статусе,,В"! При всем этом до сих пор не пришла не одна гос награда ,хотя подают на протяжении года каждый месяц! Мне нужно её получить чтобы снять статус и попасть на операцию в Россию! А в данный момент меня отправляют обратно на передок так как нет мотива оставать на ПВД! Что мне делать куда обращаться за помощью в моей трудной ситуации! При том что крайняя задача длилась 9 месяцев без радиации,и я не мег выехать зафиксировать травмы и получить справку 100! Выбрался только тогда когда получил очередное ранение и попал в госпиталь! Что делать,куда обращаться,как справку догнать по прошлым травмам из за чего я не могу нормально ходить?
, вопрос №5051974, Иван, г. Саянск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за смартфон с браком в течение 15 дней?
Заголовок вопроса: Отказываются вернуть деньги за бракованный товар, купленный в интернет-магазине Текст вопроса: Здравствуйте! Купил смартфон в интернет-магазине неделю назад. Дома обнаружил, что не работает фронтальная камера и постоянно зависает экран. Обратился в пункт выдачи с требованием вернуть деньги, но продавец отказался. Мне предлагают только гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что это сложный технический товар. Подскажите, имеет ли право продавец отказать в возврате денег в течение первых 15 дней после покупки? Какой алгоритм действий сейчас правильный, чтобы вернуть средства, и нужно ли мне самому везти телефон на независимую экспертизу? Спасибо!
, вопрос №5051928, Владлен, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.10.2026