Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вчера приняла решение расторгнуть договор (нужна с этим помощь).Почитав практику в интернете, поняла что всё еще могу вернуть средства с вычетом пройденных уроков, на что и расчитывала
Зачислилась на курс Skypro который должен был идти 12 мес. На сайте написано что договор от 29.01.2025. Взяла на обучение рассрочку. На данный момент не могу на сайте смотреть номер своего загруженного заявления(как и другие студенты). Вчера приняла решение расторгнуть договор (нужна с этим помощь).Почитав практику в интернете, поняла что всё еще могу вернуть средства с вычетом пройденных уроков, на что и расчитывала. Сегодня со мной связалась их менеджер и сказала что они смогут вернуть от 5000 до 50000. Затем перезвонила позже и озвучило неадекватно заниженную сумму 5000 из 164000 за курс. Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью. На том конце девушка начала говорить что якобы плюсом идут понесённые расходы на нас(возмутительно). Сейчас я жду ответа от куратора в телеграме и от менеджера в вотсап с номером своего договора и еще попросила их договор на который они ссылаются - пока сообщения без ответа. Курс представлял собой постепенно открывающиеся занятия и блоки и групповые встречи с наставником. С начала обучения прошло 140 дней, помогите пожалуйста вернуть деньги за обучение
Здравствуйте!
Необходимо изучаться условия Вашего договора.
При этом, если курс представлял собой постепенно открывающиеся занятия и блоки и групповые встречи с наставником, Вам должны вернуть денежные средства, в этом случае услуга не была Вам полностью предоставлена. Соответственно, у Вас возникает право требовать возврата денежных средств по договору.
Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью.
Да, за вычетом уже пройденных уроков Вам должны вернуть денежные средства, в соответствии со ст. 781 ГК РФ
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
На том конце девушка начала говорить что якобы плюсом идут понесённые расходы на нас(возмутительно).
Также, согласно ст. 782 ГК РФ Исполнительно может удержать фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуги по договору, но они должны быть документально обоснованными и связанными с оказанием услуги по договору.
То же следует из ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если курс приобретался для Ваших личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Добрый день Ангелина.
Да.
Расторгнуть можно.
Вы изучили весь представленный материал в настоящий момент или нет?
Значит вам должны быть возвращены деньги за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов.
Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя
Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.
Срок рассмотрения — 1 месяц.
Далее
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3),; для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.
Вам надо располагать данными выше.
Можно потребовать компенсацию морального вреда в размере например 5000 рублей. И расходы на услуги представителя, если обратитесь к нему.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
Суд рассмотрит и вынесет решение.
Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью.
ок.
Значит это должны вычесть из общей суммы по договору.
Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС Российской Федерации от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19
Есть нюанс.
Если вам представили доступ, но вы по своему желанию урок не прошли, то деньги за него вам не вернут.
Верховный суд разбирал подобный момент выше.
То есть бросать самовольно не стоит.
В остальном да. Можно вернуть деньги.
Для составления заявления Вы можете написать в чат.
Если Вам откажут по результату рассмотрения Вашего заявления в возврате денежных средств, необходимо будет обращаться с исковым заявлением в суд.
Также по поводу фактически понесенных расходов, согласно п. 11 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023), по поводу определения размера фактически понесенных расходов