8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Вчера приняла решение расторгнуть договор (нужна с этим помощь).Почитав практику в интернете, поняла что всё еще могу вернуть средства с вычетом пройденных уроков, на что и расчитывала

Зачислилась на курс Skypro который должен был идти 12 мес. На сайте написано что договор от 29.01.2025. Взяла на обучение рассрочку. На данный момент не могу на сайте смотреть номер своего загруженного заявления(как и другие студенты). Вчера приняла решение расторгнуть договор (нужна с этим помощь).Почитав практику в интернете, поняла что всё еще могу вернуть средства с вычетом пройденных уроков, на что и расчитывала. Сегодня со мной связалась их менеджер и сказала что они смогут вернуть от 5000 до 50000. Затем перезвонила позже и озвучило неадекватно заниженную сумму 5000 из 164000 за курс. Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью. На том конце девушка начала говорить что якобы плюсом идут понесённые расходы на нас(возмутительно). Сейчас я жду ответа от куратора в телеграме и от менеджера в вотсап с номером своего договора и еще попросила их договор на который они ссылаются - пока сообщения без ответа. Курс представлял собой постепенно открывающиеся занятия и блоки и групповые встречи с наставником. С начала обучения прошло 140 дней, помогите пожалуйста вернуть деньги за обучение

Показать полностью
, Ангелина, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8

Здравствуйте!

Необходимо изучаться условия Вашего договора. 

При этом, если курс  представлял собой постепенно открывающиеся занятия и блоки и групповые встречи с наставником, Вам должны вернуть денежные средства, в этом случае услуга не была Вам полностью предоставлена. Соответственно, у Вас возникает право требовать возврата денежных средств по договору.

Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью. 

Да, за вычетом уже пройденных уроков Вам должны вернуть денежные средства, в соответствии со ст. 781 ГК РФ 

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На том конце девушка начала говорить что якобы плюсом идут понесённые расходы на нас(возмутительно).

Также, согласно ст. 782 ГК РФ Исполнительно может удержать фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуги по договору, но они должны быть документально обоснованными и связанными с оказанием услуги по договору. 

То же следует из ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если курс приобретался для Ваших личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. 

0
0
0
0
Ангелина
Ангелина
Клиент, г. Москва
Мне нужна помощь в составлении заявления и знать куда нужно обращаться при отказе возвращать деньги за непройденные уроки(а они уже отказали). Как обратиться в суд или роспотребнадзор?

Для составления заявления Вы можете написать в чат. 

Если Вам откажут по результату рассмотрения Вашего заявления в возврате денежных средств, необходимо будет обращаться с исковым заявлением в суд. 

Также по поводу фактически понесенных расходов, согласно п. 11 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023), по поводу определения размера фактически понесенных расходов

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Ангелина.

Да.

Расторгнуть можно.

Вы изучили весь представленный материал в настоящий момент или нет?

Значит вам должны быть возвращены деньги за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов.

Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)

2. судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства  потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.

Срок рассмотрения — 1 месяц.  

Далее

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3),; для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. 
Вам надо располагать данными выше.

Можно потребовать компенсацию  морального  вреда  в размере например  5000 рублей.  И расходы на услуги представителя, если обратитесь  к нему. 

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

Суд рассмотрит и вынесет решение.

1
0
1
0
Я не прошла и половины обучения и воспользовалась их услугами не полностью.

 ок.

Значит это должны вычесть из общей суммы по договору.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС Российской Федерации от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19

Есть нюанс.

Если вам представили доступ, но вы по своему желанию урок не прошли, то деньги за него вам не вернут. 

Верховный суд разбирал подобный момент выше.

То есть бросать самовольно не стоит.

В остальном да. Можно вернуть деньги.

1
0
1
0
Ангелина
Ангелина
Клиент, г. Москва
я изучила не весь материал. только открылся третий блок из десяти
Антон Шестаков
Антон Шестаков
Юридическая компания "IQ Lawyers", г. Москва

Ангелина, здравствуйте 

напишите нам, поможем вернуть деньги 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Посмотрите пожалуйста это настоящий договор или развод мошенников
здравствуйте. подписал кредитный договор. в итоге кредит не получил потому что потребовали денег за вывод средств на карту. посмотрите пожалуйста это настоящий договор или развод мошенников. файл с текстом договора прилагаю
, вопрос №4561071, Алексей, г. Иркутск
Исполнительное производство
В июне 2024 арестовали средства на зарплатной карте по решению суда (судебный приказ № 2-764/2021 от 16.07.2021) и возбуждении ИП (сводное) ФССП, на все три суммы денег хватило на счёте
Всё норм - это мои долги я сам накосячил, не смог справиться со сложившейся финансовой дырой в 2020, свою вину осознавал и осознаю. С августа 2023 взыскивают с заработной карты по решениям суда и закрывают ИП. В июне 2024 арестовали средства на зарплатной карте по решению суда (судебный приказ № 2-764/2021 от 16.07.2021) и возбуждении ИП (сводное) ФССП, на все три суммы денег хватило на счёте. 22 августа отменили арест по решению того же судебного пристава, банк вернул средства на счет. Через две недели пришёл исполнительный лист на работу. Сентябрь-октябрь работодатель удерживает с моей зп и отправляет ФССП. Прошло 8 месяцев.... Возбуждено исполнительное производство по всё тому же решению суда, на эти же суммы. Карта в аресте. Одна сумма ареста в приложении банка не сходиться с суммой на госуслугах. При запросе данных от ФССП через портал госуслуг по задолженности - долг оплачен в октябре 2024. Работодатель предоставил мне карточку учёта исполнительных документов и платёжных поручений в бумажном и .pdf формате. На сегодняшний день..... я НЕ могу записаться на приём к приставу на сайте *https://fssp.gov.ru* , по причине "нет дат для записи". Ни к своему приставу ни к дежурному. Что делать ????? Все знакомые говорят что только к приставу. Пару человек советует писать заявление в прокуратуру, и требования компенсации через суд.
, вопрос №4560876, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Я считаю что меня ввели в заблуждение, тк не выдали никаких подтверждающих документов, завысили цены на дешевые комплектующие
Могу ли я законно требовать возврат денежных средств, если магазин продал мне комплектующие на компьютер китайского производства без инструкции на русском языке? Прошу учесть следующие моменты: Комплектующие установлены в компьютер, но не включались (не понимаю считается ли это потерей товарного вида). Товар был продан без чека за наличные деньги. Продавец только ответил в Whatsup «цена 133000р принял. Гарантия 12 месяцев», при этом продавец отказывается расписать цены на каждый товар отдельно. Покупка произошла вчера. Я считаю что меня ввели в заблуждение, тк не выдали никаких подтверждающих документов, завысили цены на дешевые комплектующие.
, вопрос №4560505, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от помещений и вернуть деньги?
Сняла 2 помещения через риелторов для маникюра, педикюра , помещение визуально устроило, составили договор, заплатила за аренду ( дается 10 дней на ремонт, переезд). Когда пришли в помещение делать ремонт, я поняла, что моя мебель не вместиться в один из кабинетов, очень маленький, а мне именно нужно 2 помещения, что бы маникюр и педикюр были отдельно! Могу ли я отказаться от помещений и вернуть деньги? с момента договора прошло 3 дня.
, вопрос №4560437, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2025