Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обращаться в Роспотребнадзор Нижнего Новгорода?
Здравствуйте! В питомнике розы Фокина в ноябре 2024 года сделала заказ. Сегодня 22 мая заказ не отправлен. По условиям на сайте интернет магазина розы Фокина должны были отправить до конца апреля. Телефон не берут, вацап, почту не отвечают. Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор. Обращаться в Роспотребнадзор Нижнего Новгорода?
Здравствуйте!
Сначала напишите претензию на имя директора компании с указанием Ваших требований и сроками их исполнения. Претензию необходимо направить по почте заказным письмом с описью вложения, либо отдать директору лично.
Если ответа на претензию не последует, Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или написать исковое заявление в суд.
При составлении данных документов необходимо ссылаться на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Здравствуйте, Лилия Гумеровна!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!