Уже на даче, собирая ее по инструкции, обнаружили нехватки нескольких деталей, без которых газонокосилка не работает

Здравствуйте Нина. Для начала предлагаю связаться с интернет магазином правильно сформулировава запрос на возврат товара, купленного на Wildberries, можно описать ситуацию подробнее и указать точную причину возврата («Товар с браком»). 

Порядок действий:

В разделе «Покупки» нажать на три точки рядом с интересующим товаром. 
Выбрать «Вернуть товар по браку» / «Через заявку по браку». 
Указать точную причину и при необходимости описать ситуацию подробнее. 
Загрузить фото или видео товара (желательно сделать несколько кадров — где видно изделие целиком и детальное фото дефекта). 
Нажать «Создать заявку». 
В течение десяти календарных дней в раздел «Уведомления» поступит одобрение с подробными инструкциями по возврату (сроки приёмки, адрес ПВЗ, требования к упаковке).  

Если заявка на возврат отклонена, можно обратиться в независимую экспертизу. Если подтвердится право на возврат, покупателю будет компенсирована стоимость не только товара на момент покупки, но и экспертизы.  12

Также можно решить проблему через раздел «Обращения», создав тему обращения («Возврат товара») и выбрав нужный вопрос.

Здравствуйте, Нина!

Учитывая, что заявки были отклонены, следующий шаг — направление досудебной претензии.

Срок ответа 10 календарных дней с момента получения претензии.

Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении необходимых документов, напишите мне в чат.

Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.

Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.