Как вернуть деньги за заказанный в интернет‑магазине препарат Трезвин?

Здравствуйте! Я заказала препарат "Трезвин" через интернет магазин. Посылка пришла от ООО "Помощь интернет магазинам" (ООО " КАПИТАЛ). За 5 штук по 20 таблеток я оплатила 15590 рублей + почтовый перевод 613 рублей. Как мне сказали по телефону, это со скидкой для меня, так как я на пенсии, 50%. Оказывается, что этот препарат можно купить от 394 до 1153 рублей. Подлинность препарата проверить невозможно, сайт не работает. Могу ли я вернуть свои деньги и как это сделать?

photo_2025-05-18_10-38-23
.jpg

18 мая 2025, 07:04, Галина Дмитриевна, г. Москва

интернет интернет магазин магазин ооо сайт перевод

Алена Кулик

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте Галина Дмитриевна!
Вы скорее всего о попали на мошенников.

Согласно законодательства РФ после оплаты и получения лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

18 мая 2025, 10:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный миксер-мясорубку с Wildberries?

Добрый день! Мы приобрели вчера планетарный миксер - мясорубка через Wildberries, но нас не устаревает качество - очень плохо работает. Продавец отказывается вернуть деньги Как нам поступить, чтобы вернуть деньги -9 тфс. руб&

24 мая, 20:39, вопрос №4962119, Грант, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неполноценно выполненную работу по благоустройству захоронения?

Заказал на кладбище заливку фундамента 150/180 с двумя памятниками и двумя цветниками. Заплатил 214 тысяч рублей. Администрация разрешила сделать заливку 100/180 с двумя памятниками и одним цветником. Как вернуть деньги за неполноценно выполненную работу?

21 мая, 00:55, вопрос №4958512, Эдуард Золотавин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?

Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.

19 мая, 20:46, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?

Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить

19 мая, 00:36, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.