Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У нас изменились планы и мы решили отказать от участия в сборах
Сын посещает спортивную секцию по бразильском джиу джитцу у нас городе. Месяц назад объявили о проведении спортивных сборов с выездом в загородный отель. Программа предусматривает три тринировки в день, трехразовое питание и проведение различных мероприятий для детей.
Я перевела предоплату в размере 15000р на карту нашему тренеру. При этом договор не заключался.
Спортивные сборы должны проходить с 1 по 11июня.
У нас изменились планы и мы решили отказать от участия в сборах. Я попросила вернуть мне предоплату, на что получила отказ. Мне сказали, что предоплата не возвращается, так как она была потрачена на организацию.
Имею ли я право требовать возврат денежных средств. И могут ли мне в таком возврате отказать.
Добрый день Марина.
Как я понимаю, речь о физкультурно — оздоровительных услугах.
В вашем случаи, вы отказались от услуги.
Значит вам должны быть возвращены деньги за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов.
Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возможно действительно что то ушло на организацию. Но оставшуюся часть вам должны возвратить.
То, что вы перевели деньги лично тренеры а не оплатили организации несколько усложняет ситуацию, так как непосредственно с организацией вы не контактировали.
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя
Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.
Срок рассмотрения — 1 месяц.
Вам надо подтвердить, что деньги были переведены именно для организации сбора а ни на что то еще.
Это может быть переписка.
Добрый день! Вы внесли оплату за услугу, которую оказывает спортивная секция — подготовка к соревнованиям.
При этом договор не заключался.
Оплата расходов на сборы — уже есть договор, который подтверждается переводом на карту тренеру.
Вы вправе отказаться от сборов, услуги, при этом спортивная секция обязана расходы подтвердить документально, и за вычетом расходов оставшуюся сумму Вам вернуть.
ст.32 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
Обратитесь к руководству спортивной секции с претензией в письменной форме, деньги обязаны вернуть, подтвердив расходы документами.
Марина, добрый вечер!
1. Благодарю, что обратились на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили полный ответ на ваш вопрос.
2. Важно обратить внимание, что спортивная секция может быть в форме организации — юридического лица, либо все-таки в лице «самозанятого», либо индивидуального предпринимателя, тоже тренера. Соответственно, из этого и нужно исходить.
2.1. Соответственно, то, что вы перевели предоплату в размере 15 000 рублей на карту тренеру, т.е. физическому лицу, которое может не совпадать с указанным лицом, которое по Договору оказывает услуги. Если, конечно, в электронных сообщениях не было оговорено, что оплата принимается именно на карту указанного физического лица.
2.2. Объявление месяц назад о проведении спортивных сборов с выездом в загородный отель является ничем иным как оказанием услуг (см. ст. 779 ГК РФ), т.е. вы фактически заказали услугу, если у вас есть доказательства, в том числе по электронной переписке.
2.3. То, что вы указываете об отсутствии Договора на бумажном носителе может не соответствовать фактическим обстоятельствам. Например, в результате электронной переписки и последующей оплаты — это может подтверждать наличие договорных отношений. В ином случае, при отсутствии договора, доказательств договорных отношений простой перевод средств может квалифицироваться как неосновательное обогащение (см. ст. 1102 ГК РФ).
Соответственно, возникшая ситуация, которую вы описываете, в отсутствие дополнительных доказательств, может указывать на наличие договорных отношений по оказанию услуг, либо по наличию неосновательного обогащения.
И в том, и в другом случае вы вправе требовать возврата средств.
Так, например, в силуп.1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если тренер это и есть то лицо, которое оказывает услуги по Договору, а также является тем лицом, которое осуществляет организацию проведения мероприятий, то к возникшим отношениям может применяться Закон о защите прав потребителей. Так, в ст. 32 указанного закона указано тоже самое, что и в п.1 ст. 782 ГК РФ.
А по неосновательному обогащению, то по п.1 ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Таким образом, отказ в возврате средств без подтверждения расходов, либо правомерности получения средств является неправомерным.
3. Несмотря на то, что ни один закон в данной ситуации не обязывает соблюдать претензионный порядок, то рекомендовал бы составить письменную претензию с указанием ваших требований:
— Анкетных данных сторон, адресов, контактных данных,
— Сути требований,
— Обоснования требований,
— Иных сведений.
Если будете заявлять о возврате средств, то НЕ ЗАБУДЬТЕ указать реквизиты счета.
Эти действия могут помочь вразумить тренера, а также сократить расходы.
4. Если же вам откажут, либо если вы считаете, что досудебный порядок не решит вопрос, то можно сразу обращаться с иском в суд.
4.1. Нужно понимать, что если Закон о защите прав потребителей не применяется, то вам придется обращаться с иском по месту нахождения ответчика, оплачивать госпошлину, а также обращаться к мировому судье, поскольку цена иска не будет превышать 50 000 рублей.
4.2. Если Закон о защите прав потребителей применяется, то вы можете ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
Вероятно будете обращаться по своему месту жительства.
А также в таком случае при цене иска менее 100 000 рублей, то Вам нужно обращаться к мировому судье. Также в этом случае при цене иска будет менее 1 000 000 рублей - госпошлина не оплачивается.
5. Кроме того, Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.
6. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация, либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне в чат. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Желаю успех в защите ваших прав и законных интересов.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.