Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пошла в спортзал и при оплате абонемента за месяц попросили дополнительно 2500 как какой то разовый членский
Пошла в спортзал и при оплате абонемента за месяц попросили дополнительно 2500 как какой то разовый членский взнос (за браслет для прохода и аренда шкафчика) отказаться нельзя было, это было обязательно, заплатив и сразу же пойдя на тренировку, я пробыла в спортзале 1,5-2 часа решила отказаться, тк посчитала это очень дорогим, на выходе попросила вернуть деньги за абонемент и от разовый платеж, в возвращении разового платежа мне отказали, ссылаясь на их договор оферты, что он не возвращается, тк услугами я якобы воспользовалась, прочитав эту оферту после, я прочитала, что от этого взноса можно отказаться при оплате абонемента на месяц, но мне об этом не сказали, и вот вопрос, как мне вернуть эти деньги ? Тк услуга не была оказана по полной
Здравствуйте, Анастасия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.