А так же могу ли я забрать корпус из СЦ без ремонта, получив акт о неисправности?

Приобрел корпус для пк с подсветкой в магазине DNS. В течении гарантийного срока 18мес был выявлен дефект, сломался контроллер подсветки. В магазине посоветовали отнести в их фирменный СЦ на проверку качества. Так я и поступил, был выдан заказ наряд на проверку качества. Проверив статус на сайте я увидел статус, заказ запчастей. Они начали ремонт при заказ наряде на проверку качества. С учетом того что корпус для пк не попадает под технически сложные товары, я бы хотел вместо ремонта запросить денежные средства или обмен товара на аналогичный. Данный недостаток является существенным, ведь без него я не могу пользоваться компьютером, он нужен мне в том числе и по работе. Могу ли я запросить возврат денежных средств? Я так понимаю они ждут срока проверки качества и хотят выдать мне акт выполненных работ на подпись, но корпус мне нужен в кратчайшие сроки. А так же могу ли я забрать корпус из СЦ без ремонта, получив акт о неисправности?

Показать полностью

29 марта 2025, 03:17, Андрей, г. Северодвинск

возврат денежных средств обмен товара DNS ремонт

Владимир Божко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Согласно Перечню технически сложных товаров, корпус ПК не входит в этот список.
Следовательно при обнаружении существенного недостатка (а неработающая подсветка, если она заявлена как ключевая функция, может быть признана таковым) вы можете потребовать возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП РФ).

Если дело дойдет до суда, то вам нужно будет делать акцент именно на существенность недостатка, что вы приобретали его именного из за подсветки.

01 апреля 2025, 10:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка

Здравствуйте. Сосед снизу хочет взыскать за ремонт от протечки. При этом причину протечки не могли установить в течении 5 дней, техник периодически приходил, но не мог найти причину. Аварийка, была вызвана, но причину, так и не нашла. Я вызвала другого техника, который нашёл и устранил причину. Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка.

03 июня, 13:13, вопрос №4972922, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Моя мать взяла квартиру за материнский капитал в ипотеку, теперь там есть и моя доля 10% А так же я не прописана

Моя мать взяла квартиру за материнский капитал в ипотеку, теперь там есть и моя доля 10% А так же я не прописана и не проживаю с ними, мне арестовали все счета, и требуют каждый месяц платить от 16к руб Я понимаю что можно как то договорится что бы мы оплачивал каждый собственник за свою долю, а не так что вся оплата приходят на меня, но мне бы очень хотелось отказаться от этой квартиры в пользу другого собственника и как то вернуть какую то сумму взятую с меня

02 июня, 19:54, вопрос №4972314, Виктория, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Но знаю что по закону дети так же могут платить родителям алименты

Здравствуйте, подскажите, как сделать. У отца от первого брака есть дети. Две дочки им уже под 40 лет. Я дочь от второго брака. Отец лежачий больной Мы с мамой( его законная супруга) ухаживаем за ним. Мы с ним не живем, но приходим три раза в день, кормим, меняем. И я хочу подать на его дочерей алименты. Они перестали общаться из-за имущество. Но знаю что по закону дети так же могут платить родителям алименты

02 июня, 14:46, вопрос №4972007, Анастасия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Могут ли забрать квартиру за долги по ЖКХ?

Могут ли забрать квартиру за долги по жкх

31 мая, 18:51, вопрос №4970429, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если пришло взыскание по долгу Ростелекома за услуги в другом городе?

Здравствуйте. Пришло взыскание в сбербанк по решению мирового суда. Не уплата ЖКХ ПАО Ростелеком. Связалась с Ростелеком в личном кабинете и ранее естественно была их клиентом на территории Санкт-Петербурга. Они вменяют мне оформление симкарты пользование ей много платных услуг,а так же Предоставление оборудования( умная колонка) по второму решению суда. Регион предоставления услуг г.Иркутск. В данном городе никогда не была и не получала от Ростелеком никакого о.орудования. Не пользовалась симкартой которую указал оператор ,и никогда не подписывала договоры на эти услуги. Естественно с долгом не согласна . Заявление в полицию написала. Что делать дальше? Сколько стоит сопровождение документов для обращения в суд который вынес приказ? А так же составить ходатайство в вышеуказанный суд?

27 мая, 17:49, вопрос №4964939, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.