Можно ли вернуть поло с разошедшимся швом после машинной стирки и нужна ли экспертиза

Здравствуйте!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

была стирана в стиральной машине, а не руками (на бирке есть информация, что должна быть только ручная стирка), т

 Добрый день! Да, Ваши требования не подлежат удовлетворению, магазин будет ссылаться на информацию о товаре, которая была предоставлена потребителю:

ч.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей»

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

сведения об основных потребительских свойствах товаров

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/

Добрый день, Валерий, г. Санкт-Петербург.

изделия распустился по шву и вещь носить невозможно. обратилась в магазин с просьбой принять вещи назад по браку и вернуть ДС. В возврате отказали, сказали что поскольку вещь была стирана в стиральной машине, а не руками (на бирке есть информация, что должна быть только ручная стирка

Предъявите письменную претензию, при письменном отказе или молчании можете обратиться в суд с иском в защиту прав потребителей, просите назначить экспертизу в соответствии со ст.79 ГПК РФ.