Что делать, если продавец отказал в возврате неисправной сердцевины замка без чека?
Здравствуйте.
На рынке 10 дней назад была приобретена сердцевина для замены в замке.
Изначально ( так как речь о сердцевине с ключём) все работало отменно.
Но через 10 дней , ключ задело и он перестал вытаскивается из этой серцевины.
Продавец на рынке отказался вернуть деньги или обменять сердцевину с ключами на другую.
Ссылаясь ( хитрая) что может и не у него приобретали .
В общем любыми способами , нет упаковки , нет чека и т.д отказал удовлетворить претензию.
Также отказался называть свои данные предпринимателя .
Как быть ?