Добрый день отдал телевизор на ремонт вернули не отремонтированным и поснимали платы рабочие и поставили сломанные и с другой модели они отличаються даже по комплектующим! До ремонта снимал видео и там видно что детали отличаються.
Здравствуйте, Владимир!
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на качественный ремонт и установку оригинальных деталей.
Рекомендую следующие шаги:
— Подготовьте доказательства. Ваше видео до ремонта, подтверждающее изначальное состояние телевизора, будет ключевым доказательством.
— Направьте претензию. Обратитесь в сервисный центр с письменной претензией, подробно описав ситуацию и приложив доказательства. Потребуйте вернуть оригинальные детали и провести качественный ремонт.
Если сервисный центр откажется удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки. В случае дальнейшего отказа, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Вам предоставлены общие правовые рекомендации.
Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении документов, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.
