Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
384 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Нужно вернуть деньги за телефон

Здравствуйте, 3 месяца назад я купила сотовый телефон, недавно отлетела одна кнопка и когда со мной люди разговаривают. говорят, что плохо слышно, могу ли я вернуть деньги, если-да, то в какие сроки, ремонт меня не устроит, спасибо

28 Апреля 2014, 20:18, вопрос №438855 Елена, г. Петрозаводск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 536 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Афанасьев Александр

    Елена, по гарантии отремонтируют. Для возврата необходимо получить заключение, о невозможности устранения производственного дефекта..

    28 Апреля 2014, 20:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Тедеева Марина

    Уважаемая Елена, вернуть деньги за телефон возможно… Однако в этом случае продавец будет проводить экспертизу в целях установления неисправностей и причин их возникновения. По времени это дней 10-20, зависит от уполномоченных представителей производителя. Если по заключению экспертизы имеет место заводской брак, можете либо вернуть деньги по заявлению о расторжении договора купли-продажи, либо требовать устранения дефектов, либо обменять товар (необязательно той же марки и модели).

    28 Апреля 2014, 21:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats