Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте, с меня сегодня в 1.27 сняли 800р chatgpt G.SANKT-PETER, я не подписывалась на услугу. Как вернуть деньги и запретить списания?
Здравствуйте. Если Вы не оформляли подписку и не давали согласия на списание 800 рублей, незамедлительно обратитесь в банк, заблокируйте карту или дальнейшие интернет-платежи и подайте заявление о несогласии с операцией и возврате денег. Согласно ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ, об операции без Вашего согласия необходимо уведомить банк не позднее следующего дня после получения уведомления о списании. Попросите банк установить получателя платежа и оспорить операцию. Также направьте получателю требование о возврате денег и прекращении списаний. Само название ChatGPT в операции не подтверждает, что деньги списал официальный сервис. Если банк откажет в возврате, его решение можно обжаловать в Банк России.
Для подготовки заявления в банк и возврата денежных средств приглашаю Вас на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Если ответ был полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте!
По закону, исполнитель обязан предоставить потребителю информацию об исполнителе и оказываемой услуге
Подписку можно отключить через чат банка: попросите проверить операцию на 800 рублей от «chatgpt G.SANKT-PETER», заблокировать дальнейшие списания этому получателю и оспорить платеж как не подтвержденный Вами.
Одной блокировки карты может быть недостаточно - уточните у банка, прекращает ли она именно регулярные платежи, и при необходимости попросите перевыпустить карту.
Удачи.
