Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные деньги?

Наталья, здравствуйте! Сначала остановите будущие списания, а возврат 1 999 рублей оформляйте отдельным требованием. По одной строке YP*USEGPTRU нельзя надёжно установить получателя и адрес отмены подписки.

В приложении банка запросите сведения о получателе и чек. Если узнаете сервис, отключите автопродление в его личном кабинете и направьте через поддержку: «Отказываюсь от подписки и от использования ранее предоставленных платёжных данных. Прошу прекратить списания и вернуть 1 999 рублей, списанные [дата]». Сохраните подтверждение отправки. С 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает сервису использовать платёжные данные, от использования которых Вы отказались.

Одновременно попросите банк запретить повторные платежи этому получателю, если такая возможность предусмотрена. Если Вы вообще не оформляли подписку и не давали согласия на списание, сразу заблокируйте карту и подайте заявление об операции без Вашего согласия. Уведомить банк нужно незамедлительно, не позднее дня после получения уведомления об операции (часть 11 статьи 9 Закона № 161-ФЗ). Даже если срок прошёл, всё равно обратитесь.

Уже списанная сумма не возвращается автоматически после отмены подписки: нужно проверить согласие, условия подписки и оплаченный период. Если сервис откажет, потребуйте обоснование списания и обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Когда списали деньги и оформляли ли Вы раньше пробный доступ в этом сервисе? Полные реквизиты карты и коды сюда не присылайте.