8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Создала заявку на возврат, продавец отклонил и написал, что это просто опечатка и на самом деле там 3000 лампочек

Здравствуйте. Купила гирлянду на wildberries с 3000 лампочками. Открыв дома, обнаружила, что на коробке написано 2000 лампочек. Создала заявку на возврат, продавец отклонил и написал, что это просто опечатка и на самом деле там 3000 лампочек. Это был обман, т.к. я посчитала, и лампочек было 2000. Продавец перестал отвечать на сообщения, я написала в поддержку wildberries, и с тех пор вопрос не решают, прошло уже 3 недели, мне 4 раза говорили создать повторную заявку на возврат, продавец отклонил все, говорили ждать ответа продавца, но он не отвечает, сейчас написали, что ничем помочь не могут и чтоб я сама проводила независимую экспертизу. Но какую экспертизу, если на коробке черным по белому написано, что лампочек 2000, я отправляла все фото и видео-доказательства. В итоге, по истечению трех недель не могу вернуть товар и получить свои деньги. Как быть в такой ситуации? Писала даже в Роспотребнадзор

Показать полностью
, Дина, г. Санкт-Петербург
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте!

В Вашем случае выход один, обращение с исковым заявлением в суд. К исковому заявлению приложите скриншоты переписки с продавцом. 
Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины. 
В исковом также просите моральный вред и штраш за неудовлетворение Ваших требований продавцом.

Оцените ответ пожалуйста.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
А уже потом он просить сфоткать номер карты родителя и отправить ему что бы банк через карту родителя
Я нарвался на мошейников я ему ск нул сфой ФИО и номер карты так как мне нет 25 лет он не смог перевести крупную сумму и потом он мне о правил скриншот что он не отправился. А уже потом он просить сфоткать номер карты родителя и отправить ему что бы банк через карту родителя отправил мне на счёт но я ему не отправил и он мне пишет Дело в том что отказаться уже нельзя, так как банк начал официальный перевод. Если вы срываете официальный перевод это грубое нарушение закона, банк по вашей карте уже вычислил в базе счета родителей и спишет штраф в размере 100 000 рублей, так же вышлет иск в суд и наряд полиции по месту жительства. Это серьезно, нельзя открывать серьезный перевод и отказаться от него. А потом уже отправил ещё Воронеже задержали мать подростка, которая нарушила закон о официальном международном переводе. 23:07, 30 сентября 2024Мир И написал над этим наряд уже выехал по вашему месту жительства Это переписка была в телеграмме И он меня потом заблокировал Это правда или нет
, вопрос №4481171, Евгений, г. Домодедово
700 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
В связи с этим вопрос: нужно ли платить налог в России?
Здравствуйте! Я блогер-музыкант, работаю на ютюбе (выкладываю каверы и свои песни).Я гражданин РФ, паспорт русский, но получила резиденцию в Испании, перевела монетизацию на Испанию, то есть доход от монетизации ютюб канала получаю на испанскую карту, живу на две страны. В связи с этим вопрос: нужно ли платить налог в России? Ведь сейчас монетизация в России не возможна в принципе. Надеюсь, что нет, потому что это было нечестно и как минимум странно, но решила уточнить этот вопрос во избежание проблем.
, вопрос №4480821, Алина Полянская, г. Воронеж
Медицинское право
Подскажите, куда мне обратиться и насколько они правы в своих нормах выдачи?
У меня сахарный диабет 2 типа. Получаю льготные лекарства. Эндокринолог написал ежедневные замеры сахара плюс каждую неделю 4 замера в сутки,но тест- полоски для глюкометра выдали только 50 штук на 3 месяца. Сказали,что нехватку я должен купить за свой счет. В поликлинике мне сказали,что это моя болезнь и это моя проблема,а не их. Что так распорядились в минздраве Мурманской области. Подскажите,куда мне обратиться и насколько они правы в своих нормах выдачи?
, вопрос №4480324, Игорь Валимухаметов, г. Ангарск
Дата обновления страницы 06.01.2025