Добрый день!купили диван.в 2020 году,сейчас у матраца вылезли пружины.по гарантии:гарантийный срок на изделие составляет 18 месяцев
Гарантийный срок на механизмы трансформации-5лет
Срок службы изделия 5 лет!
Вопрос:какой из перечилсенных случаев подходит под мой случай?
Здравствуйте!
Гарантийный срок истек 18 мес.
Матрац не является механизмом трансформации.
Гарантийный срок и срок службы изделия это не одно и тоже.
Производитель имеет право установить срок службы, в течение которого товар должен работать по назначению и быть безопасным для потребителя.
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, в том числе:
— ремонт и техническое обслуживание товара,
— а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет содня передачи товара потребителю.
Срок службы имеет важное значение при предъявлении потребителем требований в случае обнаружения существенных недостатков товара. В таком случае потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
За дополнительной помощью обращайтесь в чат.
И пожалуйста оцените ответ+
