Обмануло турагентство, отказываются возвращать денежные средства

Здравствуйте, Вероника!

Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; содержание договора; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию, указать требования.

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания, предоставить доказательства, указанных Вами фактов.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.

Здравствуйте, Обращайтесь для начала с претензией в адрес турагентства.

Если потребуется помощь по составлению претензии обращайтесь ко мне в чат.