Что делать, если при оплате в магазине списали деньги дважды?
Совершила покупку в магазине, и с меня списали два раза одну и ту же сумму . Написала у них в магазине заявление , прошло уже 5 дней и никакого ответа
, Елена, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Елена.
Согласно статье 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан вернуть денежные средства за излишне оплаченный товар в разумный срок, но не более 10 дней с момента подачи заявления.
Ваши действия:
- Если по истечении 10 дней деньги не вернут, направьте повторное заявление с требованием вернуть сумму, указав, что в противном случае вы обратитесь в Роспотребнадзор и суд.
- Прикрепите к заявлению копии чека, выписки из банка и первого обращения.
Если проблема не решится, вы можете:
- Подать жалобу в Роспотребнадзор;
- Обратиться в суд для взыскания уплаченной суммы, а также неустойки за задержку возврата средств.
Могу помочь подготовить заявление или жалобу. Если у вас есть вопросы, пишите мне в чат — помогу!
С уважением,
Гайворонский Александр.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если письмо класса А зависло в сортировочном центре Внуково?
Здравствуйте ! Письмо класса а с важными документами пришло на сортировочный центр Внуково 26 апреля и до сих пор статус неменяло написано несколько заявлений на розыск никаких ответов что делать ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если врачи заставляют остаться в роддоме после родов и требуют деньги?
Здравствуйте, жена родила ребенка. С ним и женой все хорошо, перед родами было высокое давление, сейчас давление стабильное уже 3 дня и чувствует себя хорошо. Но врачи хотят держать ещё 5 дней и вымогают деньги. Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взять 5 дней отпуска при регистрации брака, если работодатель дает только 3 дня?
Написал заявление на отпуск без сохранения заработной платы на 5 дней в связи с регистрацией брака,
Работодатель не хочет давать 5 дней, говорит, что по коллективному договору прописано 3 дня.
Насколько я знаю, по трудовому кодексу положено до 5 дней. И они утверждают, что коллективный договор важнее и только по усмотрению работодателя могу дать 3 дня.
Кто в итоге прав?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заявление я уже написала, какой максимальный размер моральной компенсации я могу запросить?
Здравствуйте, у меня такая ситуация: парень заснял меня без согласия и тайно на видео в процессе полового акта, также показывал и распространял это видео, это видели большое количество людей, а так сам факт полового акта знают больше 100 человек. заявление я уже написала, какой максимальный размер моральной компенсации я могу запросить? Заранее спасибо большое за ответ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что нужно написать в заявлении на отзыв?
Здравствуйте. Работаю в общеобразовательной школе учителем, по совместительству и лаборантом. Директор сообщил, что планируется сокращение ставок лаборанта и настоял на написании заявления по собственному. Я отказалась и в заявлении написала " прошу уволить с должности лаборанта в связи с сокращением штата".Сейчас понимаю, что меня скорее всего хотели просто с этой должности убрать. Могу ли я отозвать свое заявлени? Хочу, чтобы процедура по сокращению прошла в соответствии с регламентом. Так как уведомления не получала, приказа нет. И что нужно написать в заявлении на отзыв?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.