Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли право вернуть полную стоимость кухни, которую я оплатила и уплату неустойки?
Заказала кухню по индивидуальному заказу,согласно договора кухню должны были установить 10.11.2024,14.11.2024 привезли модули,20.11 пришел монтажник,в процессе установки выявил,что она не соответствует размерам,столешница выше чем должна быть,по размерам данной кухни рама окна не откроется,опустил под самый минимум что можно,но не так как должно быть проектом,соответсвенно верхние модули тоже опустились,сказала монтажнику,что не устраивает,либо новая кухня под мои размеры,либо возврат денег за некачественную услугу,по итогу увезли 27.11,7.12 привезли модули,13.11 должны устанавливать,пришел другой монтажник-отказался устанавливать,тк столешница снова не подходит,написала претензию в магазин. Имею ли право вернуть полную стоимость кухни,которую я оплатила и уплату неустойки? Они не заинтересованы уже в моем заказе,тк всю стоимость я согласно договора уже заплатила.
Добрый вечер! Ваше право на отказ от исполнения договора о выполнении работы закреплен в ст.29 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете право отказаться от договора и потребовать не только возврата денежных средств, но и возмещения убытков в полном объеме:
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/