Как оформить квартиру по соцнайму после смерти матери и выписать постороннего человека?

Заказала изделие в фирме-онлайн, утвердили эскиз, потребовали предоплату, оплатила. предоставили несколько изделий безобразного качества не соответствуют эскизу утвержденному. Требую вернуть предоплату, отказывают. Хотя договор мы с ними не заключали и не говорили ранее, что предоплата не возвращается. Что делать и как вернуть предоплату?

Добрый вечер! Сейчас в нашей области (Смоленская), а в частности в Холм-Жирковском округе в школах проходит реорганизация. Сельские школы делают филиалами районной. Нашу среднюю школу (Агибаловскую) присоединили к Холмовской. то есть мы теперь филиал. Начальник образования сказала, что в связи с этим 10 класса в нашей школе не будет пять ребят автоматически перейдут в другую школу. Родители против, дети в шоке. Законно ли это? Что делать и куда обращаться в такой ситуации