Можно ли отказаться от дополнительной гарантии при покупке телефона в рассрочку?
Здравствуйте приобрели телефон айфон с доп гарантией сказали что без нее не одобрят рассрочку. А как выяснилось это не влияет на одобрение.
, Зауре, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Зауре!
В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют оплатить штраф после отправки данных карты мошенникам?
здравствуйте мне написал бот то что я выиграл 20 000 потом он сказал что напишите человеку потом человек мне говорит отправить мне фио и номер карты ну я скинул и он мне присылает то что банк не одобрил мне не 25 лет и я должен скинуть номер карты своих родителей и я скинул потом он мне пишет то что мне штраф 100 000 рублей и потом он мне говорит чтобы я скинул номер карты другого банка или приедет полиция что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за телефон, если продавец скрыл информацию о ремонте?
Здравствуйте покупал телефон бу пол года назад за 68т.р в описании была только замена акб ,но сегодня случилось не приятное , снимал защитное стекло и экран расклеился после чего я обноружил что тедефон в нитри собран из разных запчастей то есть запчасти от другого айфона хотя этого не было указано продавцом что что то там менялось , экран стоит 20т.р , как мне вернуть мои деньги которые я уже заплатил и которые мне предстоит еще платить так как телефон куплен в рассрочку
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисправный телефон после проверки качества в магазине?
Здравствуйте! Купила телефон и в этот же день при проверке дома она стал жутко нагреваться,данные не переносились и заряд он не держит!
На след.день я пошла в магазин (ДНС), на что мне сказали нужна отправка на проверку качества. Туда он ездил 2 недели. В итоге они сказали что недостатков не обнаружено,но при работе он жутко нагревается. Считается ли что уже прошло 14 дней с момента покупки? Или они не учитывались на тот момент,когда уезжали в центр? Как я могу вернуть деньги за телефон? Так как таким телефоном я пользоваться не буду,который ужасно греется и не держит заряд. А за половину суток даже не перекинулись данные
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В возврате денежных средств отказали без объяснения причин, сказав, что случай не подходит для условий возврата
Организация Shredy Bot списала с моей карты 890 рублей 09.05.26 за подписку, которая была отменена 23 ноября 2025 года.
В возврате денежных средств отказали без объяснения причин, сказав, что случай не подходит для условий возврата.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сразу скажу, что полиция не занимается этим вопросом, у него только административка за неподобающий вид на улице
Хотела отправить родственника на принудительное лечение от алкоголизма.. не знаю с чего начать.
Сразу скажу, что полиция не занимается этим вопросом, у него только административка за неподобающий вид на улице. Пьет каждый день. Зрительные галюцинации, эпилепсия. Беспомощен. Водит домой всяких..
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.