8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если сервисный центр не отремонтировал ноутбук после трех месяцев диагностики?

Приобрёл ноутбук на Авито. Он был практически новый 20 часов работы. Через пару месяцев он сломался, гарантии нет. Было решено сдать его в сервисный центр. После двух недельной диагностики мастер СЦ сказал, что слетела оперативная память которая распаяна на материнской плате. Попросил время на поиск чипов памяти. Я согласился. Через две недели мне позвонили из СЦ и сказали что нашли запчасти срок доставки месяц предоплата 100% за запасные части 15000р. И работа 6000р по факту, когда прийду з/ч. Я согласился. Через 45 дней я позвонил в СЦ узнать как обстоят дела. Был получен ответ, что ноутбук на тестах. И если всё будет хорошо, то через 3-4 дня, можно забрать. Через неделю я позвонил опять, сказали что поломалась "ножка" 3-4 дня ещё надо. Спустя ещё неделю мастер попросил ещё время для пайки материнки, так как что-то не устанавливается. Я пошёл на уступки, и дал ещё неделю. По прошествии срока, мне сказали, что дело не в оперативной памяти, а на самом деле неисправный процессор. Предложили вернуть 15000р. и нерабочий ноутбук в "таком же состоянии как был". Прошло больше трёх месяцев. Забирать неисправный ноутбук в котором что-то наковыряли я не хочу. Подскажите пожалуйста как мне поступить?

Показать полностью
, Алексей, Севастополь

Добрый день.

Если спорить с СЦ, то Вам так или иначе, но нужно будет подтверждать его состояние для того, чтобы устанавливать повреждения, причиненные этим СЦ.

Важно также то, как Вы согласовывали первоначальный срок ремонта и его изменения (ст.28 Закона «О защите прав потребителей»). Если были нарушения согласованных сроков, то можно требовать неустойку по той же ст.28 ЗоЗПП.

Запросите у этого СЦ сведения о выполненных в ходе ремонта работах, заберите акт диагностики. 

Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как мне поступить, подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, 28.04.2026 взяла кредит в Сбербанке размером 49000 рублей и открыла кредитную карту в Тинькофф на сумму 76000 рублей под воздействием сотрудников RC group города Казань для того, чтобы купить тариф. Ранее за несколько дней до получения кредита я сняла самозапрет на госуслугах, ни о чем не подозревая. Став их партнёром, я поняла, что я не смогу окупить вложения, так как мне придётся завлекать новых людей и заставлять их брать кредиты, чтобы они стали партнёрами этой компании. Я сама по себе честный и справедливый человек, поэтому не готова работать на эту организацию и не хочу, чтобы люди становились жертвами мошенников, поэтому хочу расторгнуть соглашение, но не знаю, с какой стороны подойти к этому вопросу и если вероятность вернуть деньги. Я очень боюсь подавать заявление в полицию, было бы эффективнее, на мой взгляд, сообщить о моей ситуации в Казанский отдел, но я иногородняя и приезжаю сюда только для учёбы, поэтому в течение лета мне будет трудно приезжать в город, если будет расследование по моему делу. Как мне поступить, подскажите, пожалуйста. Кредит в Сбербанке я погашаю, откладывая под конец недели деньги, в общей сумме я вложила туда более 30 тысяч рублей, осталось погасить сумму в 17 тысяч рублей. Я готова платить кредит и дальше, откладывая деньги, но этот процесс долгий, и не всегда получается оплатить взнос, особенно в Тинькофф, поэтому хочу получить грамотный совет от экспертов. Очень хочется расторгнуть договор с компанией RC group, так как я не желаю работать на них дальше, и, может, за счет моего нежелания жертв от мошенников будет меньше.
, вопрос №4976804, Диния, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я работала не официально, при уходе на меня вешают недостачу, просто вычитая ее из з/п подскажите пожалуйста как правильно поступить
Здравствуйте, я работала не официально, при уходе на меня вешают недостачу, просто вычитая ее из з/п подскажите пожалуйста как правильно поступить.
, вопрос №4976129, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста как нам поступить?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как нам поступить? У нас в ряду 30 гаражей и собственники хотят ограничить проезд посторонних машин которые срезают путь проезжая через наши гаражи дорогу разбивают повреждая трубы отопления которые проходят под осфальтом земля у каждого в собственности, с другой стороны есть ещё гаражи и у них свой заезд но они стараются срезать путь и все едут через наш заезд
, вопрос №4975148, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, как поступить юридически правильно с выплатой?
Здравствуйте. Ситуация следующая, погиб брат на СВО, юридически наследников первой очереди больше нет. Подалась на 98 выплату, пока еще не выплатили. У брата есть сын 13 лет, лично не знакома, ни с матерью, ни с самим сыном брата. Официально по документам в графе отца прочерк. С сыном не проживал, имел другие связи. Подскажите, как поступить юридически правильно с выплатой? Не хочу обременяться потом тем, что с меня взыщут эту выплату, если сын будет устанавливать отцовство.
, вопрос №4970844, Имя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться и подсказать как поступить в следующей ситуации: у нас в городе крупный автосалон
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться и подсказать как поступить в следующей ситуации: у нас в городе крупный автосалон/дилер нескольких автомарок занимается помимо продажей дилерских авто, также привозов авто по схеме параллельного импорта. Как мне обьяснили, для оперативности доставки/привоза используют какие-то схемы через Кыргызстан (тонкостей так и не понял и это напрягает), говорят, что платят не льготный, а коммерческий утильсбор, уверяют, что работают так уже второй год и никаких доначислений не будет. Подскажите пожалуйста как поступить, чтобы обезопасить себя и не получить доначисление налога? Заранее благодарен.
, вопрос №4970565, Клиент, г. Набережные Челны

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.11.2024