Как правильно подписать акт при сдаче технически сложного товара на проверку качества?
Здравствуйте.
При возврате денег по претензии (15 дней с покупки не прошло) по причине ненадлежащего качества технически сложного товара (телефона) если продавец решит отправить его на проверку качества, они дают акт, где будет описан дефект, из-за которого я хочу возврат средств , комплектация товара, наличие повреждений. Читала что этот продавец все время пишет, что товар уже б/у, хотя никаких признаков на товаре нет, он не был в эксплуатации, как прописать это в акте ? Самостоятельно , если не согласен с их описанием? Или дописать это просто на нем внизу, что не согласен, товар новый, не б/у и потом уже поставить подпись. Или вообще нельзя подписывать такой акт с "вымышленными потертостями"? А как тогда отдать товар на проверку, если не согласен с их неправдивым описанием?
В претензии укажите что просите провести ПК в вашем присутсвии
когда подадите претензию, объясните что товар при вас и вы можете провести пк в момент принятия претензии
если скажут что пригласят вас отдельно то идите на пк с товаром
и просите провести в вашем присутствии как просили в претензии
если отказываются, пропишите в акте осмотра что продавец отказался провести пк в вашем присутствии
телефон не отдавайте не под каким предлогом
главное зафиксировать что вы просите о поверке в вашем присутствии а они отказываются
можно процесс зафиксировать видеосьемкой, в суде будет весомым доказательством