И в случае чего мне могут отказать?
Здравствуйте. Подкажите как быть. Купила ботинки за 6000 для меня это не малая сумма, но хотела качество и камфорт, мне и обещали натуральную кожу и мех и что в них будет тепло до -25, но я одела их на прогулку и через пол часа ноги замнрзли при плгоде -2 -5 и итог замерзла и заболела, решила вернуть так мне нужна зимняя обувь минимум -25 , а не -5 , какая эта зимняя обувь если при -5 в ней холодно, да и не факт что там кожа и мех натуральне. Сдала в магазин написала притензию на директора магазина и попросила вернуть деньги. Продовцы сказали что директор деньги не вернет , что типа случай не возратный, но директор расмотрит мою притензию. Как мне вернуть свои деньги? И в случае чего мне могут отказать?
, Кристина, г. Москва
