Консультируйтесь с юристом онлайн

240 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
240 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Расторжение договора с агентством недвижимости

Доброго времени суток! Меня зовут Кирилл, и у меня возникла такая ситуация: "13 февраля я подписал договор об оказании информационных услуг путем предоставления доступа к базе данных агентства недвижимости Жемчужина, заплатив им наличными 2500 р. и получил чек.Договор действителен в течение 30 календарных дней, и есть пункт о том, что если я не нашел себе вариант (а я искал съемную квартиру) и хочу расторгнуть договор (а так же получить деньги обратно), то я могу это сделать через 2 недели но не позже срока действия договора, иначе условия считаются выполненными.13 марта (29 день действия договора) я пришел к ним в офис и написал заявление о расторжении договора (они сами давали бланки), никакого отпора они не дали, я заполнил бланк, мне сказали что в теч. 30 дней деньги вернуться на указанную карту. 13 апреля, мне не поступили денежные средства, поэтому 14 я поехал к ним в офис (с телефонами у них постоянно проблемы), там мне толком ничего не объяснили, говорили что-то о документах, которых не нашли, и сказали что 17 мне позвонят из бухгалтерии и пришлют сумму. Сегодня я проверял счет карты, поступлений нет, звонка от них мне не поступало. Вопросы:

1) Как мне выбить из них мои деньги?

2) Возможно ли это? (ведь я просматривал их сайт)

3) Могу ли я на каком-то основании потребовать у них номер бухгалтера?

Заранее огромное спасибо! Искренне надеюсь на ответ!

ДоговорДоговор(1).jpg(1).jpg
ДоговорДоговор(2).jpg(2).jpg
ДоговорДоговор(3).jpg(3).jpg
ДоговорДоговор(4).jpg(4).jpg
ДоговорДоговор(5).jpg(5).jpg
ДоговорДоговор(6).jpg(6).jpg
ДоговорДоговор(7).jpg(7).jpg
Заявление на воЗаявление на возврат(1).jpgзврат(1).jpg
Заявление на воЗаявление на возврат(2).jpgзврат(2).jpg
ЧекЧек.jpg.jpg
18 Апреля 2014, 18:13, вопрос №430274 Кирилл, г. Казань
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.06.2018 мы ответили на 686 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Адвокат - Рауль
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    1. Можете;

    2. Возможно;

    3. Можете )))

    Если хотите подробный ответ — выложите, пожалуйста, скан договора

    18 Апреля 2014, 18:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Очень извиняюсь за качество фотографий, но других устройств кроме веб-камеры нет.

    Во вложении:

    1) Договор об оказании инф. услуг

    2) Чек оплаты

    3) Заявление на расторжение договора

    ДоговорДоговор(1).jpg(1).jpg
    ДоговорДоговор(2).jpg(2).jpg
    ДоговорДоговор(3).jpg(3).jpg
    ДоговорДоговор(4).jpg(4).jpg
    ДоговорДоговор(5).jpg(5).jpg
    ДоговорДоговор(6).jpg(6).jpg
    ДоговорДоговор(7).jpg(7).jpg
    Заявление на воЗаявление на возврат(1).jpgзврат(1).jpg
    Заявление на воЗаявление на возврат(2).jpgзврат(2).jpg
    ЧекЧек.jpg.jpg
    18 Апреля 2014, 18:54
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Адвокат - Рауль
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Увы, во условиям договора Вы согласились на следующее: пользоваться информацией, предоставляемой исполнителем. То есть за искомый вами результат исполнитель не отвечает.

    Кроме того, в договоре есть пункт о досрочном прекращении договора, но не ранее, чем на 11 день после его подписания (после начала действия услуги). Для чего внесен этот пункт, если, как Вы считаете, Вы вправе возвратить всю сумму в любой день между 10 и 30 днем? По условиям договора, Вы, подписав договор, обязаны пользоваться услугами в течение 10 дней, во всяком случае, обязаны оплатить эти 10 дней. Из указанного следует, что Вы можете претендовать на возврат оплаты за 1 день из 30, поскольку обратились на 29 день. Это составит 83 рубля 33 копейки.

    18 Апреля 2014, 19:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Рауль
    Адвокат, г. Москва
    Общаться в чате

    Бодаться с ними в суде выйдет дороже, да и времени потеряете много. Натравите на них одно из Обществ по защите прав потребителей. Им делать нечего, они с радостью вцепятся в них мертвой хваткой. Возврат денег в таком случае не гарантирован, зато моральное удовлетворение получите

    18 Апреля 2014, 19:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Большое спасибо за ответы! Ваш сайт лучший, из тех что я нашел (обязательно порекомендую). До свидания!

    18 Апреля 2014, 20:09