Здравствуйте, С нашей организацией заключили договор на оказание образовательных услуг. Девушка ходила на занятие, затем пропала на месяц, затем позвонила и потребовала вернуть денежные средства уплаченные ей за занятие, на что наша организация предложила ей пройти курс до конца или вернуть ей не полную стоимость так как часть суммы была потрачена на материалы. Подскажите как быть в такой ситуации?
Вы должны вернуть этой девушке деньги за минусом тех услуг которые ей уже были оказаны и составить соглашение о расторжении договора на оказание образовательных услуг.
Добрый день, Ольга.
Если вашим договором допускается односторонний отказ от него, то вернуть денежные средства вы должны за минусом суммы понесенных расхдов и оказанных услуг. Если указанного права у сторон договора нет и причины пропуска занятий были не уважительные, то следует отказать в возврате денежных средств. Более подробно вашу линию защиты могу вам рпедложить после экспертизы вашего договора. С уважением, Мурашова Екатерина 8-964-244-0111
