Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Их условия возврата: _ Для оформления возврата пришлите пожалуйста тоже фото почтового пакета вблизи в той
Здравствуйте!
Купила платье через группу в ВК. Перевод был на карту сбербанка по номеру карты.
Платье в итоге не подошло, а продавец оказался сомнительным. Платье шло с Китая (думаю, что это дропшиппинг).
Их условия возврата:
___________
Для оформления возврата пришлите пожалуйста тоже фото почтового пакета вблизи в той зоне, где расположен текст, чтобы хорошо читался текст и номера, сделаю запрос на возврат
Если весь текст не войдёт на одно фото — можно 2-3 кадра сделать
Нужно их прислать не позднее, чем 72 часов с момента получения посылочки
Ответ на запрос и адрес для обратной отправки приходят в течение 3-5 ти дней после оформления запроса. После этого в течение 5 суток нужно будет отправить посылочку назад.
Возврат денежный производится в течение двух суток после прибытия назад на склад.
Важный момент, обратный пересыл оплачивает отправитель.
Точная стоимость зависит от веса посылочки и города отправки, в среднем раньше обычно выходило 600-900₽ в зависимости от веса и города, последние 4 возврата за 2 месяца почта насчитала Почта по 1500-1800
Пока не уверена точно, с чем связано, новые тарифы почти или из-за санкций международные пересылы так подпрыгнули, но вот так сейчас пока было
Либо ещё есть вариант, можем помочь перепродать через группу
_________
ВОПРОС: я правильно понимаю, что девочки работают не официально? СЗ и ИП на НПД перепродавать товар нельзя, если бы были ИП на УСН и тд, был бы чек (чека за покупку у меня, кстати, нет)
Сама группа: https://vk.com/shoopplk
Что я могу сделать (куда нажаловаться), если мне не оформят возврат и не вернут деньги?
Здравствуйте!
На основании вашего описания можно сделать вывод, что продавцы действительно могут работать неофициально. Если они не зарегистрированы в качестве ИП или юрлица, то это нарушение. Согласно статье 54 ГК РФ, физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, обязаны зарегистрироваться в качестве ИП, если их деятельность ведется на постоянной основе и направлена на систематическое получение прибыли.
Отсутствие чека также может свидетельствовать о том, что продавец нарушает Закон о защите прав потребителей (статья 18), согласно которой потребитель имеет право на получение документа, подтверждающего покупку товара. Если возврат не будет оформлен, у вас есть несколько вариантов действий.
Во-первых, вы можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора с жалобой на действия продавца. Это уполномоченный орган, который может провести проверку и воздействовать на недобросовестного продавца.
Кроме того, можно подать заявление в полиции о мошенничестве, если у вас есть доказательства того, что продавец вел себя недобросовестно. После этого стоит рассмотреть вариант обращения в суд для защиты своих прав как потребителя.
Также полезно обратиться в банк для запроса о возврате средств через процедуру чарджбэк, если вы использовали карту для оплаты. Чарджбэк позволяет оспорить платеж, если товар не был получен или он не соответствует описанию.
Не забудьте собрать все возможные доказательства: переписку с продавцом, фотографии товара и упаковки, информацию о переводе средств. Эти материалы могут быть полезными при обращении в вышеупомянутые органы.