Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если да, то как правильно оформить документ?
Здравствуйте! Писал письмо в компанию, которая выставляет счет за тепловую энергию, о просьбе разъяснить мне по какой причине в весенние и летние месяца за отопление я плачу в два раза больше, чем зимой. Компания дала отчет (файл - ответ прилагаю). Они ссылаются на закон/постановление. Вопрос в следующем , могу ли я написать письмо в управляющую компанию, ссылаясь на ответ компании, о том чтобы данную проблему устранили и сделали перерасчет? Если да, то как правильно оформить документ?
- МУНИЦИПАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКО~.pdf
Здравствуйте, Данил.
Неверный расчет платы за отопление произошел из-за недостатков (неисправность приборов) в деятельности управляющей компании.
Вы можете обратиться за перерасчетом и возвратом платы в УК или в ГЖИ, так как ситуация связана с их виной.
Если в перерасчете будет отказано, имеет смысл обратиться в прокуратуру, либо в суд.
Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Так как вами запрошено мнение двух юристов, то я отвечу:
На основании данного ответа вы можете написать заявление в УК и просить сделать перерасчет согласно периодов, которые указаны в ответе от 19.09.2024 г.
Заявление вы можете составить в простой письменной форме.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Мне приходят счета за отопление, из которых видно, что я оплаты произвожу в двойном размере за весенние и летние месяцы.
Для разъяснения ситуации мной было направлено обращение в МПГ АНАДЫРЬ «ГОРОДСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО», от которого был получен ответ о периодах и способе начисления услуги за отопление. Из ответа следует, что были периоды начисления и по показаниям прибора и по нормативам. В данной ситуации прошу произвести перерасчет за период с _____ по ___________.
В случае отказа от перерасчета, прошу предоставить мотивированный ответ.
Приложение:
Ответ от 19.09.2024 г.
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного анализа, так как вопросы, касающиеся расчетов за тепловую энергию, регулируются несколькими нормативными актами.
В первую очередь, вам следует обратить внимание на Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг гражданам». В соответствии с этим постановлением, расчет платы за отопление должен базироваться на фактическом потреблении тепловой энергии. Если в течение весны и лета вы получаете счета, которые вдвое больше, чем зимой, это может свидетельствовать о нарушении правил расчета.
Если в ответе теплоснабжающей компании указаны ссылки на конкретные законы или обоснования, которые не устраивают вас, вы вправе обратиться в управляющую компанию с просьбой провести перерасчет на основании этих разъяснений.
Как оформить ваше письмо?
1. Шапка письма:
— Ваша фамилия, имя, отчество
— Ваш адрес
— Данные управляющей компании (наименование, адрес)
2. Дата и номер документа:
— Укажите дату написания письма и, по желанию, пронумеруйте его.
3. Тема письма:
— «Запрос на перерасчет платы за теплоснабжение»
4. Основная часть:
— В первой части укажите, что вы обращаетесь к управляющей компании с запросом на перерасчет.
— Ссылка на ответ теплоснабжающей организации. Например: «В соответствии с ответом от [дата ответа] (прилагаю копию) от [название компании], указано, что…»
— Объясните, почему считаете, что вы имеете право на перерасчет, опираясь на правила, установленные Постановлением N 354 и другие применимые акты.
5. Завершение:
— Попросите о том, чтобы в кратчайшие сроки провести перерасчет и дать вам соответствующий ответ.
— Укажите, что при необходимости готовы предоставить дополнительные документы.
6. Подпись:
— Ваша подпись.
Не забудьте приложить копию ответа теплоснабжающей компании к вашему письму. Удачи в разрешении вашей ситуации!
Примерный текст заявления:
ЗАЯВЛЕНИЕ
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», произвести перерасчет платежей за тепловую энергию в период с____по_____.
В случае невозможности перерасчета платежей за коммунальные услуги прошу направить в мой адрес мотивированный письменный отказ.
Приложения:
копия ответа МПГ АНАДЫРЬ «ГОРОДСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО»