Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какую статью я могу ссылаться, чтобы быть вправе вернуть деньги за услуги, которыми не пользовалась?
Здравствуйте. Не пользовалась битриксом 4 месяца, даже не заходила туда и только сегодня заметила, что у меня каждый месяц списывалась ежемесячная плата. Хочу вернуть сумму равную неиспользованным месяцам. Они говорят, что вы, нажимая кнопку оплатить, согласились с автоматическим продлением. Я, естественно, не читала пользовательское соглашение, но так как я создаю сайты, то просто по опыту знаю, что там не прописываются такие моменты. Обычно кнопка автоматического продления должна быть на виду.
На какую статью я могу ссылаться, чтобы быть вправе вернуть деньги за услуги, которыми не пользовалась?
В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.