Между тем Сбербанк, предложил единственный выход из положения, запросить платежное поручение, дату перевода и точную сумму
Здравствуйте!
В июле 2024 моя дочь, оплатила за первое полугодие, обучения, в размере 70 тысяч рублей. Однако несколько дней спустя, её пригласили на бюджет и мы приняли решение, забрать документы. Моя дочь написала заявление на возращение денежных средств к ней на счет, но по истечению месяца деньги до сих пор не поступили. Несколько раз я обращался за разъяснениями к нашему куратору в учебном заведении, всякий раз она принимала к нам самое горячее участие, но к сожалению ничего кроме, того, что бухгалтер на аутсорсинге, что время перевода может быть увеличено, сказано не было. Между тем Сбербанк, предложил единственный выход из положения, запросить платежное поручение, дату перевода и точную сумму. Но даже этой информации мы не получили.
На все мои просьбы и требования обеспечить связь с бухгалтерией, руководством , выслать платёжное поручение, получаю ответ, в форме бесполезных сожалений и предложений подождать , потому как это впервые .
Все попытки связаться самостоятельно через контакты указанные на сайте и найденные самостоятельно, успехом не увенчались.
Либо я попадаю на своего же куратора , либо письма и звонки остаются без ответа.
Ситуация усложняется тем, что техникум довольно известный , в нём отучились мои знакомые, и даже я сам , 10 лет тому назад, (повышал квалификацию) Это не мошенники. Солидное учреждение с 1997 г.
