8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Как нам быть в этой ситуации платить им 9 тысяч или нет?

Здравствуйте! Нужна помощь с одной ситуацией!

Мы делаем ремонт в квартире и искали подходящую организацию по мебели, нашли, нам приехали сделали замеры и потом через некоторое время сделали дизайн-проект всей мебели в квартире, но дело в том, что цена нам очень не понравилась за мебель, около 1 млн рублей, и мы сказали что поищем другую организацию, после этого с нас начали требовать 9 тысяч рублей за дизайн проект, хотя мы не знали что за это деньги берут! Мы категорически отказываемся платить за это ибо никаких договоров мы не подписывали, актов о приемке тоже, цену нам назвали только тогда когда мы начали отказываться от них, ибо цена завышена! Есть только переписка и то в ней и сроков работы нет и ничего, есть только фото дизайна и цены, мы хотели лишь узнать цену мебели а не платить им за дизайн проекты! Как нам быть в этой ситуации платить им 9 тысяч или нет?

Показать полностью
  • 2024-08-13_12-05-58
    .png
  • 2024-08-13_12-05-41
    .png
  • 2024-08-13_12-04-46
    .png
  • 2024-08-13_12-04-31
    .png
  • 2024-08-13_12-03-41
    .png
, Ник Бурый, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. А до Вас доводили информацию, что замеры платные, когда общались, бумаги какие-либо подписывали? Либо был акцепт какой-то? Ст. 438 ГК РФ

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

0
0
0
0
Ник Бурый
Ник Бурый
Клиент, г. Москва
Замеры бесплатные, но сказали устно при встрече, что дизайн проект платный и он входит в стоимость мебели если бы покупали у них ее, но так как мы не покупаем то они требуют, чтобы мы оплатили дизайн проект
Замеры бесплатные, но сказали устно при встрече, что дизайн проект платный и он входит в стоимость мебели если бы покупали у них ее, но так как мы не покупаем то они требуют, чтобы мы оплатили дизайн проект

 то есть только устно, слова, нигде не закреплено?

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт

Добрый день! Можете конечно не платить, но в этом случае исполнитель вправе обратится в суд с соответствующим требованием. Что касается отсутствия договора то согласно ст. 434 ГК РФ

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

поэтому при наличии переписки тут уже будет важно что сможет представить в суд в качестве доказательств истец

0
0
0
0
Дарья Кравченко
Дарья Кравченко
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Ник! Со 100% вероятностью ответить на ваш вопрос не представляется возможным без изучения переписки.

Если исходить из изложенной вами фабулы, то между вами договор еще не заключался, вы находились в стадии согласования условий договора. 

Для того, чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо изучить вашу переписку. 

Обращайтесь в чат, консультация является платной.

0
0
0
0

Здравствуйте, Ник! Со 100% вероятностью ответить на ваш вопрос не представляется возможным без изучения переписки.

Если исходить из изложенной вами фабулы, то между вами договор еще не заключался, вы находились в стадии переговоров. Поскольку цена вас не устроила, вы решили от заключения договора отказаться.

Может возникнуть проблема, если у организации есть сайт, на котором размещена публичная оферта, с которой вы могли согласиться, обратившись в организацию.

Если вам необходима будет дополнительная консультация, обращайтесь в чат. 

В настоящее время рекомендую все переговоры с организацией вести только в письменно виде.

0
0
0
0
Аккаунт Удаленный
Аккаунт Удаленный
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Давайте проведем детальный анализ вашей ситуации, основываясь на предоставленной переписке и изложенных фактах.

1. Договорные отношения и обязательства: Отсутствие письменного договора:

Вы упомянули, что никакого письменного договора с компанией не подписывали. Это критический момент, так как в юридической практике договор может быть заключен в устной форме, но при этом важно, чтобы стороны достигли соглашения по всем существенным условиям, включая стоимость работ и порядок оплаты.
Если договор не был подписан и не было явного согласия на оплату услуг в переписке, то это усложняет для компании возможность требовать от вас деньги.
Устная договоренность:

В переписке видно, что вы обсуждали детали проекта и стоимости мебели, но не видно, чтобы вас предупреждали о необходимости оплаты за разработку дизайн-проекта отдельно. Это важный момент, так как если вас не проинформировали о том, что дизайн-проект будет платным, и вы не выразили согласие на оплату, требования компании могут быть необоснованными.
2. Акты приемки и фактическое выполнение работ:
Акт приемки выполненных работ: Вы также указали, что никаких актов приемки выполненных работ не подписывали. Акт приемки является важным документом, который подтверждает, что заказчик принял выполненные работы и согласен с их качеством. В отсутствие такого акта компания может столкнуться с трудностями при доказательстве того, что работы были приняты вами и что вы согласились их оплатить.
3. Анализ переписки: Условия оказания услуг:

Переписка между вами и компанией, судя по предоставленным скриншотам, в основном касалась обсуждения стоимости мебели и уточнения деталей проекта. В ней нет явного упоминания о том, что услуги по разработке дизайн-проекта будут платными, пока вы не отказались от дальнейшего сотрудничества. Компания начала требовать оплаты уже после того, как вы выразили свое несогласие с ценой мебели.
Отсутствие согласия на оплату:

В переписке вы выражаете удивление по поводу того, что за проект требуют деньги, что подтверждает, что вы не были осведомлены о необходимости оплаты. Если компания не уведомила вас заранее о стоимости этих услуг, это ставит под сомнение обоснованность их требований.
4. Правовые аспекты и возможные действия: Требования компании:

Если компания продолжит требовать оплату, они могут попытаться взыскать долг через суд. В суде они должны будут доказать, что договор был заключен и что вы обязаны оплатить услуги. Без письменного договора и акта приемки выполненных работ, это будет сделать сложно.
Вы можете написать компании официальное письмо или отправить электронное письмо с просьбой объяснить, на каком основании они требуют оплату, если договорные отношения не были должным образом оформлены.
Защита своих прав:

Если компания все же подаст на вас в суд, вам потребуется доказать, что вы не давали согласия на оплату дизайн-проекта, и что договорные отношения не были оформлены в установленном законом порядке. Суд, скорее всего, будет учитывать отсутствие письменного договора и факт того, что вы не были уведомлены о необходимости оплаты.
5. Рекомендации: Не платить, если нет ясного обязательства:

В данной ситуации, если вы не подписывали договор и не было четкого согласия на оплату за дизайн-проект, вы имеете полное право отказаться от оплаты.
Если компания продолжит настаивать на оплате, предложите им предоставить юридические документы, подтверждающие их право на взыскание. Если таких документов нет, это еще одно доказательство в вашу пользу.
Коммуникация с компанией:

Обратитесь к компании с официальным запросом на разъяснение их требований, упомяните, что не было согласия на оплату и что договор не подписывался. Сохраните все переписки и документы на случай возможных разбирательств.

Если ситуация продолжит развиваться и вам потребуется правовая защита, Вы можете написать мне в чат для получения консультации и составления юридически грамотных документов.

Таким образом, основываясь на анализе ситуации и переписки, если компания не предоставит убедительных доказательств существования договорных обязательств, вы можете обоснованно отказаться от оплаты.

1
0
1
0
Ник Бурый
Ник Бурый
Клиент, г. Москва
Скажите пожалуйста, у нас нет никаких договоров, не вообще никаких документов и мы ничего не подписывали и ничего не оплачивали, мы лишь хотели узнать цену мебели, они сказали замеры бесплатные, а дизайн проект оплачивается отдельно, но у нас свой дизайн проект был и мы им предоставили, мы не хотим ничего им платить так как они ввели нас в заблуждение! Зачем нам переплачивать если они нам сделали тоже самое и хуже, вообщем мы имеем полное право отказаться верно?
Зачем нам переплачивать если они нам сделали тоже самое и хуже, вообщем мы имеем полное право отказаться верно?

 я считаю, что да. Доказать Ваш акцепт (согласие) на их условия они не могут, если если оно отсутствует даже в переписке.

0
0
0
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна
рейтинг 9.9

Здравствуйте! 

В вашем случае важно, было ли в переписке согласование условий. Если вы не подписывали никаких документов и в переписке не были согласованы такие условия как стоимости услуги, сроки оказания услуги, то требование оплаты может быть необоснованным.

Вам следует иметь в виду, что согласно статье 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Не обязательно заключение договора, переписка в мессенджерах тоже может подойти.

Вы можете потребовать от организации, чтобы они вам направили письменную обоснованную претензию и уже по тексту претензии и изучив переписку можно сказать, стоит удовлетворять в досудебном порядке требования организации или нет.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 13.08.2024