8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
586 ₽
Вопрос решен

Что делать, если реклама на Wildberries по фиксированным фразам расходует бюджет на другие запросы?

Здравствуйте.

Я работаю с вайллберриз.вопрос касается платной рекламы внутри маркетплейса.там есть такая опция,как показ рекламы по фиксированным фразам.при запуске рекламной компании,я следуя инструкциям вайлдберриз,настраиваю рекламу по фиксированным фразам,за сто и плачу деньги,а по факту 70-80% рекламного бюджета уходит на рекламу по другим фразам, тоесть на сторону. Другими словами происходит воровство моих денеждых средств и деньги с меня берутся за ту рекламу,которую я не подключал.

Вопрос.на какие статьи и законы я могу сослаться в данном случае,чтобы вайлдберриз произвел перерасчет и вернул мне сворованные деньги?

Показать полностью
  • 06ba0266-ecc0-4716-a5f2-4fd81899028c
    .jpeg
, Александр, г. Москва

Здравствуйте!

Поскольку Вы оказываете предпринимательскую деятельность на Вайлдберриз, то закон о защите прав потребителей не распространяется.

Руководствуемся условиями договора в соответствии со статьей 421 ГК РФ и в том числе нормами ГК РФ в части договора оказания услуг.

Далее продолжу.

0
0
0
0

Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ должник, не выполнивший свои обязательства по договору возмездного оказания услуг (в рассматриваемом случае — Вайлдберриз), должен возместить заказчику причиненные в связи с этим убытки ( си.15 ГК РФ). 

В соответствии со статьями 309-310 ГК РФ обязательства должны быть исполнены надлежащим образом.

Таким образом сошлитесь на данные правовые нормы + если есть договор на пункты из договора.

Если нужна помощь по составлению претензии обращайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! 

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.(ст. 421 ГК РФ) : 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ad08909251f4d26ebc935648e4e708a31e160348/

Необходимо  изучить  условия  договора, в частности  про опцию, как показ рекламы.И если условия договора явно обременительные, которые  вы как сторона договора исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняли бы при наличии у вас   возможности участвовать в определении условий договора, то  вы  можете обжаловать  действия вайлдберриз  за  удержания денежных средств за рекламу . 

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/4734407fbf4d5eec5306840f8b75b994e5d57090/

Для начала, направьте вашу письменную претензию в адрес вайллберриз с требованием  произвести перерасчет.В случае  не удовлетворения вашей претензии, спор придется решать в судебном порядке . 

0
0
0
0

Здравствуйте!

Сослаться можете на ГК РФ Статья 309. «Общие положения».

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/1cd43e51fbd4129343b325971a466ec5cd32a425/

Нормой предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом.

За неисполнение обязательств, можно привлечь к ответственности.

Возможно, попытаться решить проблему можно через досудебную претензию к Wildberries. В ней нужно описать ситуацию, приложить доказательства незаконного списания денег и потребовать вернуть списанную сумму. 

Если претензия не даст результата, можно подать исковое заявление в суд. 

Если вам нужна помощь в подготовке иска в суд, можете обратиться ко мне в чат. Данная услуга вам может быть оказана за отдельную плату.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что будет если отказаться оплачивать эти суммы?
Добрый день! Умер отец, завещания не оставил. Нас трое детей (я и две сестры), мы обратились к нотариусу в г.Казань, где проживал отец, чтобы открыть дело о наследстве. У отца были два объекта недвижимость (1-комнатная квартира и дача) в поселке Аркуль, Кировская область. 31.03.2026 г. мы втроем обратились к нотариусу в г.Казань для открытия дела о наследстве. И вот несколько дней назад нотариус сообщает нам по телефону (мы живём в другом городе) – для того чтобы вступить в наследство нам надо уплатить федеральный тариф + региональный тариф на сумму 22 000 руб. с каждого родственника. Мы были в шоке. Когда мы первый раз обратились к нотариусу она не назвала нам расценки и не предложила вариант – чтобы только один родственник подал заявление, а остальные отказались. Тогда по факту он один оплатил бы эти 22 000 руб., а остальные бы компенсировали ему затраты. А так придется каждому платить по 22 000 руб. Если бы мы сразу узнали, что будет такая стоимость услуг, мы бы отказались от наследства. Ведь квартира и дача находятся в нищем вымирающем поселке. Продать их практически невозможно, их рыночная стоимость близка к нулю. И платить 66 000 руб., чтобы перейти во владение ими – это какой-то абсурд. У нас и денег-то таких нет. Подскажите, пожалуйста: 1. Можно ли как-то оспорить эти суммы и затребовать у нотариуса расчет? 2. Что будет если отказаться оплачивать эти суммы?
, вопрос №4954339, Андрей, г. Набережные Челны

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть в данной ситуации и возможно ли поменять паспорт по месту пребывания, то есть по месту работы на Камчатке?
Здравствуйте! Мой супруг уехал в командировку 12 апреля. День рождения 25 апреля. ему исполнилось 45 лет. Длительность командировки до конца августа месяца. находится в командировке в другой области. Его фактическое место проживание в Кемеровской области, а работает в данный момент на Камчатке. Как быть в данной ситуации и возможно ли поменять паспорт по месту пребывания, то есть по месту работы на Камчатке?
, вопрос №4952645, Антонина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работник РЖД на отдых после 18-часовой смены?
Здравствуйте. У меня такой вопрос, я работник РЖД. С моего согласия я выхожу работать в ночное время, притом что день был праздничным, пришёл на работу в 9 утра, собираем инструменты, выезжаем, дорога 2 часа , на РЖД дают окна для работы по определенному пути, окно 12 часовое . 13:00 до 1:00. Плюс дорога обратно 2 часа. В итоге я дома 3 утра. В общем я провел на работе 18 часов. Вопрос имею ли права на отдых весь день, потому что начальство говорит выйти в обед. И работать остальное время до 5 вечера. Со словами вам хватит восстановиться 9 часов и то время вам оплачивают.
, вопрос №4949462, Алексей, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывший работодатель требует возместить недостачу при неофициальном трудоустройстве?
Суть вопроса: Бывший неофициальный работодатель требует 500 000 рублей за недостачу, которую насчитали незаконно. Давят, угрожают полицией. Я уже работаю в другом месте официально, но не знаю, как защититься. Описание ситуации: Я работала менеджером по продажам в магазине. Трудоустроен был неофициально, но подписывал договор о полной индивидуальной материальной ответственности за конкретный магазин и должностную инструкцию. Копии документов на руки не дали. Трудовой договор тоже подписывал. При моём трудоустройстве инвентаризацию не проводили, товар по акту приёма-передачи не передавали. Я уволился (фактически ушел), сейчас официально работаю в другой организации. После увольнения на днях провели инвентаризацию без меня, в присутствии моего «сменщика», что, насколько я понимаю, является грубым нарушением. Меня обвинили в недостаче около 500 000 рублей, требуют написать расписку и возместить, угрожают заявлением в полицию. Кроме того, в период работы были задержки зарплаты и «серая» часть. Из-за этого непрекращающегося давления, угроз и чувства безвыходности моё психологическое состояние стало критическим. Мне очень плохо, меня посещают мысли о суициде. Прошу учесть это как свидетельство тяжести оказываемого на меня давления. Вопросы юристу: 1. Насколько реально для бывшего работодателя взыскать с меня эту сумму через суд или возбудить уголовное дело, если инвентаризация проведена без меня, а при трудоустройстве её тоже не было? 2. Как мне правильно реагировать на угрозы полицией и что говорить, если вызовут? 3. Могу ли я сам подать в прокуратуру или трудовую инспекцию за вымогательство, неофициальное трудоустройство и нарушение трудовых прав, и что это даст? 4. Стоит ли мне сейчас требовать у работодателя копии моих документов (договора о мат. ответственности) или это может быть использовано против меня?
, вопрос №4948079, Александр, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть пособие из-за недостоверных данных о семейном положении?
Добрый день ! У меня ситуация такая, 01.11.2023 по 31.10.2024 мы получили пособию, сейчас в этому году проверяли документы, оказывается в то время мы подали документы на пособию с мужем на разводе но на самом деле мы не на разводе. И вот сейчас они возврат деньги надо сделать как надо поступит в этом случай. Жду от вас консультацию для дальнейшей действии. Если у вас есть такая консультация платная. e-mail: abdoolaziz@mail.ru. whatsapp +79867837503. max: +79867837503
, вопрос №4945411, Бабаджанов Абдуазиз Вахобович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.08.2024