8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1300 ₽
Вопрос решен

Сейчас на меня подали акт командиру о невозмещении суммы за билет жены в финансовую службу

Я прохожу службу по контракту в Вооружённых Силах Российской Федерации. У меня возникли проблемы с отчётностью по ВПД перед финансовой службой.

Во время отпуска я приобрёл билеты для себя и своей жены в Новосибирск, чтобы провести там отдых. Однако жене запретили лететь на самолёте. Я хотел вернуть билет в кассу, но представитель авиакомпании сообщил, что можно получить «Справку для перерасчёта с авиакомпанией централизованным порядком».

Финансовая служба не принимает такие справки. Нам сказали, что этого недостаточно, и нужна справка из больницы о причине отказа от полёта. Мы предоставили все необходимые справки в финансовую службу, чтобы они сделали запрос в авиакомпанию. Однако нам ответили, что возврат средств не будет произведён, не объяснив причину.

Сейчас на меня подали акт командиру о невозмещении суммы за билет жены в финансовую службу.

Показать полностью
  • 41004b7f-07be-4e4c-a2ed-fa8afe25789a
    .jpg
  • 404527c3-76b8-4586-b5ae-da8f4430532e
    .jpg
  • b1fd069f-0230-4b83-b969-8eedf756b102
    .jpg
  • b93b147d-b0b3-4cad-b2de-d77f6c25fccd
    .jpg
, Виктор, г. Хабаровск
Геннадий Кураев
Геннадий Кураев
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Виктор. 

Вы справку медицинскую о недопустимости перелётов для жены в спорный период в авиакомпанию и воинскую часть предоставляли?

ФЗ О материальной ответственности военнослужащих будет применяться в случае спора в суде. 

0
0
0
0

Уточните пожалуйста Вы вернули билеты в авиакомпанию?

Финансовый орган действует в соответствии с нижеприведенным порядком

Приложение N 1
к приказу Министра обороны
Российской Федерации
от 27 декабря 2017 г. N 815

Порядок,
случаи и особенности оформления, выдачи и использования воинских перевозочных документов, отчетности по ним и организации контроля за их использованием

В случае отказа от поездки или отмены поездки, в том числе по причинам, не зависящим от военнослужащего или гражданина, проездные документы (билеты), оформленные по воинским перевозочным документам, сдаются в билетную кассу, а документы, подтверждающие возврат проездных документов (билетов), сдаются в воинскую часть (военный комиссариат).

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Хабаровск
В авиакомпанию нет. Так как, была сделана уже «справка для перерасчета» у представителя в аэропорту. Билеты жены я сдал и получил эту справку. А свои оставил и по ним летел один. После возражения из отпуска начал отчитываться за впд Про медицинскую справку я ещё не знал, что она понадобиться. Мне сказала фин служба. Что им нужна обоснованная причина, почему моя жена не летела. Я предоставил справку о запрете перелета в свою финансовую службу в части. А также предоставил справку о перерасчете. На что мне сказали, что будут составлять запрос о возмещении средств. Ответ получил, но причину, почему отказали в возмещении, мне не ясны.
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Виктор, добрый день.

Отказ в возврате оплаченной за билеты суммы по ВПД за Вашу супругу не обоснован.

Вам обязаны были осуществить перерасчет стоимости билетов и осуществить возврат неиспользованного ВПД.

В данном случае, применительно к авиакомпании действуют общие правила отказа от перелета, установленные ст. 108 Воздушного кодекса РФ

согласно которой

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Соответствующее условие о возврате предполагается и в силу Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82
«Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“

однако им было еще оговорено. что 

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;

Проблема с которой Вы столкнулись, что от Вас не потребовали при отказе от перелета медицинские документы.

Вместе с тем, сам факт отказа подтвержден Справкой для перерасчёта с авиакомпанией централизованным порядком.

Насколько я понимаю из представленных Вами документов следует, что на даты рейса Ваша супруга находилась на стационарном лечении в период с 07.02 по 16.02.

При подтверждении данного факта и наличии справки, подтверждающей отказ от рейса — ВПД, вместо провозной платы подлежали возврату.

Это следует из приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 „Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации“

и установленной в авиакомпании Технологии оформления по ВПД МО

согласно которым

5.1. В случае оформления возврата билета, оформленного в кредит (без взимания платы с
пассажира денежными средствами), расчет с пассажиром денежными средствами не
производится. Пассажиру выдается «Справка для перерасчета с АО «Авиакомпания
«Сибирь» централизованным порядком» (далее – Справка) (Приложение 5).
5.2. В случае оформления возврата билета, оформленного в кредит и оплатой денежными
средствами пассажира, расчет с пассажиром осуществляется в соответствии с
примененными формами оплаты.
 возвращаемая часть денежных средств, оплаченных в кредит (ВПД МО),
возвращается в соответствии с формой оплаты переоформленного билета; 

5.6. При вынужденном отказе в перевозке производится полный возврат стоимости билета в
соответствии с «Инструкцией по вынужденному изменению условий перевозки и возврату
билетов, оформленных для перелета рейсами АО «Авиакомпания «Сибирь» и
примененными формами оплаты. 

5.7. При оформлении возврата Агентом по продаже заполняется Справка (Приложение 5) в трех
экземплярах. Два экземпляра отдаются пассажиру, один экземпляр прикладывается к
отчету по ВПД МО.
5.8. В Справке (Приложение 5) в графе «Подлежит возврату централизованным порядком МО
РФ» указывается:
 В случае оформления возврата билета, оформленного в кредит (без взимания платы
с пассажира денежными средствами) – только подлежащая возврату по билету
сумма в кредит, без учета сбора за отмену/возврат

В настоящее время в авиакомпании применяются следующие правила — https://www.s7.ru/ru/info/pravila/

в силу которых 

8.3. Возврат сумм оплаты

b) если перевозка была выполнена частично — возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.

Возврат производится лицу, оплатившему перевозку и в данном случае в финансовую часть.

Согласно установленного порядка работы с ВПД МО в авиакомпании указано, что в случае нарушения порядка работы с билетами, оформленными в кредит по ВПД МО/МВД, рассмотрение вопроса осуществляется в соответствии с «Претензионной политикой АО «Авиакомпания «Сибирь».

Таким образом, тут необходимо изначально обращаться с претензией в авиакомпанию.

Вы же со своей стороны должны руководствоваться приказом Министра обороны РФ от 27.12.2017 N 815 в силу которого

В случае отказа от поездки или отмены поездки, в том числе по причинам, не зависящим от военнослужащего или гражданина,проездные документы (билеты), оформленные по воинским перевозочным документам, сдаются в билетную кассу, а документы, подтверждающие возврат проездных документов (билетов), сдаются в воинскую часть (военный комиссариат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, молодой человек проходил срочную службу в Абхазии, увольнение было 5
Здравствуйте,скажите пожалуйста,молодой человек проходил срочную службу в Абхазии,увольнение было 5 ноября,26 октября мы смотрели наличие билетов на поезд и их уже не было,в впд указано дата выдачи 30 ноября,но на руки отдали 3-4 ноября,а билет он смог бы купить только в кассе ржд в России,то есть 5 ноября,но билетов уже не было И мы купили билет ему за свои деньги,можно ли возместить затраты?что для этого нужно?
, вопрос №4775818, Анна, г. Алексин
Военное право
В период прохождения военной службы по контракту с 2023 года на фоне депривации сна и лёгкой контузии у меня
Здравствуйте!!! В настоящее время прохожу военную службу по контракту в должности заместителя командира батальона по ВПР воинское звание майор, в 2022 году в рамках частичной мобилизации был призван на военную службу в звании капитан,до мобилизации работал сотрудником подразделения транспортной безопасности,в 2008 году уволился из органов пограничной службы ФСБ РФ в соответствии с подпунктом "б" п.1.ст.51 ФЗ "О порядке прохождения военной службы". В период прохождения военной службы в 2022 году заключил контракт о прохождении военной службы с министерством обороны РФ. В период прохождения военной службы по контракту с 2023 года на фоне депривации сна и лёгкой контузии у меня начались судорожные приступы эпилепсии с потере сознания,так в 2024 году было 5 приступов,в 2025 году было 2 приступа, эвакуировали меня с зоны СВО только в 2025 году,для определения степени пригодности к военной службе,в медицинской службе войсковой части мне было выписно направление на ВВК,по прибытии в госпиталь,в прохождении ВВК мне отказали мотивируя тем что якобы нет ранения, травмы, увечья. Мне был проведен курс лечения и я был выписан. В настоящее время нахожусь в войсковой части по месту дислокации. И вот сегодня мне временно исполняющий обязанности командира войсковой части сказал чтобы 1 декабря 2025 года я был готов к отправке в зону СВО. Единственная проблема в том что, документов подтверждающих приступы эпилепсии за 2024 год у меня нет на руках,так как они сгорели в зоне СВО,я обращался к начальнику медицинской службы войсковой части предоставить копии актов о приступах эпилепсии,но он мотивируя тем что якобы мне отдал оригиналы актов сказал что у него нет таких документов,хотя каждый акт регистрировался и ему присваивался номер. Вот такая ситуация,в настоящее время я принимаю препараты выписанные мне врачом, которые являются рецептурными и купить их можно только если есть рецепт.
, вопрос №4775762, Роман, г. Амурск
Дата обновления страницы 16.07.2024