Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если они его не сделают, могу ли я не оплачивать услуги, или часть услуг
Отдал телефон в ремонт, замена экрана! Если они его не сделают, могу ли я не оплачивать услуги, или часть услуг. Например диагностику т.к я не заказывал её!!!
- upload_2024_06_26_16_00_41_431.jpg
Уважаемый Сергей,
Ваш случай регулируется Законом “О защите прав потребителей”. Если сервисный центр не выполнит ремонт вашего телефона в согласованные сроки или выполнит его ненадлежащим образом, вы имеете право отказаться от оплаты услуг полностью или частично.
Законодательная база:
1. Закон “О защите прав потребителей”:
•Статья 27: Исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором.
•Статья 28: Ответственность за нарушение сроков выполнения работ. В случае нарушения сроков потребитель вправе потребовать уменьшения стоимости выполненной работы или отказаться от выполнения работы и потребовать возврата уплаченной суммы.
•Статья 35: Потребитель вправе отказаться от выполнения работы, если результат не достигнут или достигнут с недостатками.
Ваши действия:
1. Проверка договора:
•Проверьте договор, который вы заключили с сервисным центром. Убедитесь, что в нем указаны сроки выполнения работ и их стоимость. Если в договоре не упоминается диагностика, то вы не обязаны её оплачивать, если не заказывали эту услугу.
2. Направьте претензию:
•Если работа не выполнена в срок или выполнена ненадлежащим образом, направьте письменную претензию в сервисный центр. Укажите, что вы отказываетесь от оплаты услуг или требуете уменьшения их стоимости в соответствии со статьями 27 и 28 Закона “О защите прав потребителей”.
3. Ссылки на закон:
•Укажите в претензии, что согласно статье 28 Закона “О защите прав потребителей”, вы имеете право на уменьшение стоимости работ или отказ от их оплаты в случае нарушения сроков или ненадлежащего выполнения работ.
•Сошлитесь на статью 35 Закона “О защите прав потребителей”, которая предоставляет вам право отказаться от оплаты, если результат работы не достигнут.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор:
•Если сервисный центр отказывается удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов, подтверждающих ваши требования.
5. Судебное разбирательство:
•В крайнем случае, если сервисный центр продолжает отказываться удовлетворить ваши требования, вы можете подать исковое заявление в суд с требованием возврата уплаченной суммы или уменьшения стоимости работ.
Ссылки на законодательные нормы:
1. Статья 27 Закона “О защите прав потребителей”:
•Исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором.
2. Статья 28 Закона “О защите прав потребителей”:
•Ответственность за нарушение сроков выполнения работ.
3. Статья 35 Закона “О защите прав потребителей”:
•Потребитель вправе отказаться от выполнения работы, если результат не достигнут или достигнут с недостатками.
Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о ваших интересах,
Гайворонский Александр