Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

212 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
212 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Товар с дефектом

Здравствуйте, 31 марта купила весенние сапоги из кож. зама по цене 3500 руб., при покупке произошел следующий момент: пока Продавец выписывал товарный чек,мне предложили пойти сразу в новой обуви, и я не заметила, что чек мне не передали.

На второй день эксплуатации приобретенного товара иск. кожа на сапогах начала облазить (носы, с боков).

3 апреля пришла в магазин, в котором была совершена данная покупка, с целью вернуть деньги за товар при установлении, что брак по вине производителя. Продавец доказывал, что дефект товара возник вследствие особенностей походки, игнорируя, что кожа на сапогах облазит не только на носах обуви.

Т.к. хозяин магазина ИП, продавец сделал пару звонков ИП, но не дозвонился и сказал приходить в день, назначенный ИП (ориентировочно - среда следующей недели), взяв мой номер для связи. Также сказали, что экспертизу будет проводить хозяин.

Что делать в сложившейся ситуации?

03 Апреля 2014, 19:44, вопрос №416284 Оксана, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 582 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Дружинин Олег Феликсович

    Очень хорошо, что магазин не отказывается от вещи. Сначала проверка качества от 7 до 20 дней. Потом, если потребуется экспертиза за счет магазина, Вас должны пригласить иначе Вы можете оспорить ее результаты. Если экспертиза не на Вашей стороне, проводите свою и в суд.

    13 Апреля 2014, 22:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats