8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Затянутый ремонт телефона

Здравствуйте, моя проблема заключается в том, что я купил телефон в январе прошлого года, и в декабре того же года я сдал в его ремонт по гарантийному талону (отправил в сервисный центр в Москву). Телефон прибыл через 29 дней, были заменены детали, но теперь телефон не видел сети моего оператора. И я сдал в ремонт ещё раз. В этот раз телефон вернулся через 31 день. Но отчете из сервисного центра было написано, что неполадков не обнаружено. Я отправил его ещё, и в этот раз я не видел телефона в течении 7 недель(ровно). Он полноценно работал один день и у него отключился дисплей. В сервисном центре мне посоветовали написать притензию в магазин, где покупался аппарат(МТС), и потребовать замены на другой. Можно ли так сделать? И получится ли обменять на другую модель? (Вся модельная линейка не доработана и софт не обновляется и не дорабатывается)

Показать полностью
, Алексей Вылегжанин, г. Братск

Добрый день! Сейчас он у вас на руках в рабочем состояние?

1
0
1
0
Алексей Вылегжанин
Алексей Вылегжанин
Клиент, г. Братск

Да, всё работает, кроме дисплея

Ну значит он не в рабочем состояние, тогда вам необходимо подать претензию, продавец проведет экспертизу и если выяснится что это брак или существенный недостаток, вам должны вернуть деньги.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за телефон с браком вместо ремонта?
Здравствуйте. Был приобретен телефон на Яндекс Маркете фирмы Apple. После активации телефона обнаружен брак фронтальной камеры(зеленое изображение, некорректная работа). Купили телефон 14.10, хоти сдать по браку, создали заявку на Яндексе, продавец предлагает выслать ему телефон на проверку в Сервисном центре, но в этом случае я останусь и без телефона и без денег. Правомерно ли это ? Могу ли я требовать полный возврат средств, а не ремонт и отправку телефона в другой город?
, вопрос №5059538, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сдал ноутбук по гарантии на ремонт, весь процесс ремонта затянулся почти на 50 дней, в итоге пришло устройство без половины оперативной памяти было 64 гб, а стало 32
Здравствуйте, сдал ноутбук по гарантии на ремонт, весь процесс ремонта затянулся почти на 50 дней, в итоге пришло устройство без половины оперативной памяти было 64 гб, а стало 32. Сперва назвали причину поломки в процессоре, что из-за него устройство не будет включаться и предложили два варианта решения проблемы: первый и быстрый - это отключить одну плату оперативной памяти, но проблемы с процессором будут усугубляться, а второй вариант - это полноценно отремонтировать процессор и все будет в норме. Я согласился на второй вариант и ждал когда закончат. Сперва сказали уже готово ждем устройство и завтра отправим, но отправили только через неделю, но это не суть. При получении в CDEK я заметил, что нет половины памяти, переходника вилки и нет акта ремонта. После долгих распросов мне все- таки сказали, что эту память просто приклеили внутри корпуса ноутбука и не подключили т. к. оно сделала к/з. Сперва отказывались заменить эту память, но позже предложили, что смогут, но ближайшие полгода такой у них не ожидается. И вот следственно вопрос как мне поступить. Я готов забрать устройство и возврат за эту память хоть и сейчас она стоит намного дороже, но я не уверен, что они все починили вдруг они сделали первый вариант ремонта и вскоре у меня ноутбук снова сломается, тем более если я попытаюсь самостоятельно в будущем после истечения гарантии поменять память может все сломаться если они не устранили поломку, а только симптомы. Сам ноутбук я не забирал он хранится в сдек до 21 октября.
, вопрос №5059475, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обжаловать завышенную сумму ремонта от каршеринга?
здравствуйте. каршеринг выдал штраф на 60900 за ремонт авто, приложили калькуляцию, с которой я не согласна. нет вопросов с самому наличию штрафа, машина повреждена, но вопрос по сумме ремонта. там напиханы непонятные пункты, которые вообще не относятся к ремонту. еще и писали в тг, я думала общаюсь с представителем компании, сначала спрашивала про обжалование суммы, а сейчас спустя время он мне пишет «могу предложить сегодня оплатить 51к, согласую с юристами» и теперь мне кажется что еще и тут мошенники. в общем, как обжаловать сумму ремонта с ними, насколько это вообще реально и что делать?
, вопрос №5059107, юля, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта телевизора без предварительного согласования?
Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы? Добрый день. Мама вызвала мастера для ремонта телевизора. Приехал, за диагностику взял 2500₽, забрал телевизор, на вопрос о стоимости ремонта сообщил, что еще где- то 2,5-3 тыс обойдется. Сегодня привез телевизор, сказал, что заменил плату, пульт, перепрошил типа с китайского на русский ( до этого 2 года нормально с русификацией все было) и потребовал с мамы 32000₽ за ремонт. Стоимость самого тв- ок, 12тыс. Руб. На ее возражения, что он не согласовал с ней стоимость ремонта, она бы не стала за эти деньги ремонтировать,тем более есть возможность купить новый со скидкой в федеральной сети электроники, он ответил, что детали уже заказаны и поставлены, платите. С кредитной карты пенсионерки списали такую сумму, ремонт недорогооо китайского тв обошелся в 34500₽ при стоимости 12000₽. Можно ли оспорить завышенную стоимость ремонта и вернуть деньги, хотя бы часть суммы?
, вопрос №5059034, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что делать, если сотрудник взял деньги из кассы и перестал выходить на связь?
Взял человека на работу в сервис по ремонту телефонов. Поработав 2 недели, он взял из кассы наличные 75000р оставил записку «-70000р» и теперь не выходит на связь. Нужна помощь с оформлением заявления в полицию.
, вопрос №5058701, Марат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.04.2014