8 дн назад купил наушники Сегодня не стого не сего перестал работать одно ухо (Проверил на нескольких плеерах) Чек к сожалению я не взял и зря. Как вернуть наушники в магазин? (из свидетелей только продавец).
Сергей, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя, Вы
при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать: замены на товар этой же марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы.
Отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного
документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является
основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Продавец обязан принять товар
ненадлежащего качества и в случае необходимости провести
проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке
качества товара. В
случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу
товара за свой счет. Если
в результате экспертизы товара установят, что его недостатки возникли
вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также
связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
С уважением.
(В это время я еще не прочитал ваше сообщение). Я уже общался с продавцом и он мне сказал что не может принять товар без упаковки Т.к. поставщик не примет товар без упаковки.(Продавец был не тот у которого я покупал наушники).