Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я сразу сказал, что не надо, возвращайте его, через час позвонили и сказали что уже 32 т будет достаточно, его
Отдал планшет в сервисный центр, попал под дождь и перестал включаться, почистили, попросили подождать неделю, так как была какая то проблема, позвонили и сказали что нужно заменить плату и дисплей, это будет стоить более 45 т. Я сразу сказал, что не надо, возвращайте его, через час позвонили и сказали что уже 32 т будет достаточно, его привезли, и на дисплее были явные механические повреждения, это я и написал в акте приема, подписывать его не стал, причем планшет был в идеальном состоянии, подскажите как можно заставить их заплатить деньги за то что они испортили планшет?
Добрый день, Валерий.
А планшет вы сдавали по акту? Если да, то в акте приёмки состояние планшета отражено?
В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Согласно данного акта, в разделе «Внешний вид» обозначены царапины. Соответственно при приемке Сервисным центром были зафиксированы царапины на устройстве.
А акт возврата вы не фотографировали?
Что касается п. 4, то он не перекладывает ответственность за возникновение царапин или иных механических повреждений с Исполнителя на Заказчика в момент диагностики (ремонта). Суть данного положения в информировании о том, что ремонтные работы могут повлечь последствия ввиду ненадлежащей эксплуатации устройства до передачи в ремонт.
-
При данных обстоятельствах не вижу перспектив доказывания возникновения царапин после ремонта, так как при приемке зафиксированы царапины на устройстве.