Здравствуйте
Вопрос довольно спорный, потому что у них и печать снимка — отдельная плата и запись на диск- тоже отдельная.
Вот в этом- в принципе есть нарушение, потому что без хотя бы 1 носителя- воспользоваться услугой невозможно, как и без заключения врача, кто снимки описывает.
Это все должно быть указано в договоре и приложениях к нему
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736
«Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»
23. Договор должен содержать следующую информацию:
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
А тут получается идет навязывание еще 1 платной услуги- или печать снимка или запись снимка на диск, так как без этого услугой воспользоваться потребитель не может.
Закон о защите прав потребителей
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
Оно вроде бы по написанному и не обязательно, но как тогда воспользоваться услугами без этого- не понятно.
Тут как минимум вопрос для проверки роспотребнадзором по жалобе, но сейчас без согласия прокуратуры в этом году такие проверки не проводятся, так как на них действует мораторий. Попробовать можно. Аналогично и с судом- если хотите подать иск- повод тут есть.
Но для начала подать письменную претензию в клинику.
Нет, не могут.
Все оказываемые Вам услуги должны быть отражены в договоре и на их поучение Вами должно быть дано согласие.
Обязательным условием их оказания, является предоставления до начала оказания услуг их стоимости.
Если возникает необходимость оказания за плату дополнительных услуг, то также получается согласие пациента на их проведение и заключается дополнительное соглашение к договору.
И это также является нарушением, поскольку Вы как пациент имеете полное право на получение информации о своем здоровье, что прямо оговорено в ст. 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Кроме того, приказом Минздрава России от 31.07.2020 N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» определен порядок и условия выдачи медицинских документов.