Открыли новый заказ и на него заказ был сделан

Добрый день,открыли новый ИП,общепит, клиенты довольны и отзывы хорошие, но конкуренты пишет ложных жалоб, информации и снижение наш рейтинг, у нас 100% свежие продукты,устали оплатить штрафи за ложную информацию, что можно сделать?

Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится. По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ. Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе: — сборка скейтборда из отдельных комплектующих; — установка компонентов; — наклейка и подрезка наждака; — иные действия, изменяющие первоначальный вид товара. Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату. В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар. Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению." Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.

Здравствуйте! Мой муж сейчас находится в больнице с двумя переломами нижней челюсти, нужна операция, будем делать платно, возраст больше 60 лет. Вероятность удаления зуба нижней челюсти. С последствиями в виде имплантации. Виновник был в нетрезвом состоянии и спровоцировал конфликт. Муж поехал в магазин вечером в нашем СНТ и ,выходя из магазина, получил удал в челюсть. Была, я так понимаю, у него давняя неприязнь к моему мужу, в прошлом году проколол колесо нашей машины. Работник у нашего председателя. Муж с ним не поддерживал отношений, не ругался. Мой муж недавно устроился на новую работу и больничный будет минимальный. Этого человека на следующий день задержала полиция, в больнице муж дал показания, но пару дней спустя виновного, как выяснилось, отпустили. Он не собирается заглаживать вину путем компенсации, а звонит мужу и угрожает . Мне страшно. Буду писать заявление в прокуратуру и суд. Полиция по телефону не отвечает. Почему его отпустили? Как нам быть в этой ситуации?

Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки