Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году
В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо него я должна была также открыть накопительный счет на 5 лет в «Ренессанс жизнь» с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту.
Сейчас я выяснила, что вносить платежи должна была не позднее 07. 03 каждого года. Иначе накопительный счет будет закрыт и договор расторгнут. Первый платеж я внесла 10.03.22. То есть на три дня позднее срока. По сути на тот момент страховая уже должна была расторгнуть договор. В Газпромбанке (а все манипуляции я делала через них, так как там и оформляла накопительный счет) мне ничего про сроки не сказали, взнос приняли. Второй и третий платежи были позднее (15.04.23 и 29.03.24). Банк их принял без проблем, никто там мне не сказал, что договор расторгнут, потому что я вношу сумму позднее срока.
Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году. Последние два платежа просто повисли на балансе страховой. Никто меня об этом не предупредил. Более того, оказалось, что банк передал мой телефон с ошибкой. Или это уже ошиблись в страховой- но факт остается фактом- мой телефон у них почему-то был указан неправильно.
Вопрос у меня следующий: нарушил ли мои права банк, не сообщив мне про расторжение договора, но при этом принимая для него деньги? Они утверждают, что знать ничего не знают.
Второй вопрос: страховая «Ренессанс жизнь» почему-то приняла первый взнос, хотя он был позже, а остальные не приняла. То есть, если я захочу вернуть эти взносы, мне вернутся только 200 000, вместо 300 000. Имею я право требовать все деньги внесенные после 07.03.22, так как именно тогда по условиям они должны были расторгнуть этот договор.
Ну и третий вопрос- имею ли я право вообще деньги вернуть, или они так и останутся на балансе страховой?
Добрый день.
Коль скоро договор страхования жизни расторгнут, то Вам должны вернуть внесенные Вами денежные средства (у Вас ведь был договор накопительного страхования?).
Банк судя по всему выступал агентом в Ваших отношениях со страховщиком и принимая платежи (исполняя поручение страховщика) должен был знать о прекращении договора страхования.
Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат для согласования условий.
Здравствуйте, Ольга!
1. Банк может действовать в качестве агента страховой компании, если он имеет необходимые разрешительные документы и заключает соответствующие договоры. Как агент банк обладает сведениями о страховом продукте, правах и обязанностях сторон договора страхования, условиях страхования и т.д. В данной ситуации банк, принимая платеж должен был знать, что договор страхования уже расторгнут. Следовательно ваши права банком были нарушены.
2. Судя по всему, открыв накопительный счет, вы заключили договор накопительного страхования жизни страховой компанией «Ренессанс Жизнь».
Накопительное страхование жизни – это комбинированный продукт, обладающий признаками банковского вклада и страхования жизни и здоровья. Чтобы понять можете ли вернуть денежные средства необходимо изучать условия вашего договора. В случае, если возможность их возврата после расторжения договора присутствует по условиям договора, то вы должны будет сначала обратиться к страховой компании с досудебной претензией. В случае отказа в возврате денег вы можете обратиться в суд. В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.