8 800 350-94-14
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как закон в этом случае рассмотреть?

Здравствуйте, приобрели 2а свадебных платья 9 мая, дорогих (чек об оплате), проживаем в другом городе и не смогли сразу забрать , так как салон его подшивал по фигуре, решили отправить сдэком 21 мая , свадьба 7 июня . Сдэк взломали и все посылки встали, и в срок уже не попадают . Платья не успевают к нам дойти. Звонок в салон не дал результата , оно предложили только купить новые у них , возврат и обмен не сделают так как прошло 14 дней и платья подшили по росту, сказали что они уже 3 лица и это не их вина. И я ничего сделать уже не могут . Мы спросили можем ли приехать и купить новые а эти потом вернуть , - нельзя ! Как быть ? Как закон в этом случае рассмотреть ? Невеста без свадебных платьев оказывается в день свадьбы , и 4 платья нам не нужны куда девать потом 2 новых

Показать полностью
, Анна, рп. Марьяновка
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 проживаем в другом городе и не смогли сразу забрать, так как салон его подшивал по фигуре, решили отправить сдэком 21 мая, свадьба 7 июня .

Как у Вас была определена договоренность по передачи товара с Продавцом, он отправлял платья?

Так согласно ст. 458 ГК РФ

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

Если так, и продавец нарушил срок передачи товара, точнее в указанной дате обязанность не исполнена, то Вы как потребитель имеете право согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» отказываться от товара, и требовать возврата денежных средств за него. 

 Звонок в салон не дал результата, оно предложили только купить новые у них, возврат и обмен не сделают так как прошло 14 дней и платья подшили по росту, сказали что они уже 3 лица и это не их вина.

14 дней проходят с момента передачи товара, если товар не был передан по условиям договора, то срок не начинает течь. 

Иной момент, если обязанность по передачи товара выполнена продавцом по условиям договора, и доставка товара не была оговорена, тогда продавец не несет ответственности по нарушению срока передачи товара ( самовывоз  с определенной даты). 

Поэтому нужно уточнить, была ли  договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. 

При этом, также согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ о защите прав потребителей

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя

На это, к сожалению, может ссылаться при отказе поскольку

Сдэк взломали и все посылки встали, и в срок уже не попадают . 

0
0
0
0

Если договоренности о доставке не было ( эта Ваша инициатива), то считается что продавец исполнил свою обязанность по доставке товара, согласно ст. 458 ГК РФ, обязанность продавца считается исполненной с момента 

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Есть ли каткие то последствия для ИП в этом случае?
Есть ИП на УСН. Другая компания платит НДС и выставляет счет этому ИП с НДС. Может ли ИП на УСН оплачивать такой счет с НДС и что указывается при формировании платежа? Есть ли каткие то последствия для ИП в этом случае? Заранее благодарю.
, вопрос №4161289, Светлана, г. Санкт-Петербург
Алименты
И алименты на первого ребенка в этом случае будет выплачиваться только с пенсий?
Здравствуйте. Бывший муж платит алименты с з/п и с пенсий. А сейчас хочет с ребенком со второго брака сидеть по уходу до 3 х лет. И алименты на первого ребенка в этом случае будет выплачиваться только с пенсий? Буду благодарна за ответ.
, вопрос №4161018, Клара, г. Курск
Гражданское право
Отмена приказа 16.04.2024г сейчас снова подали в суд и рок оплатв ставят с 26.05.2019г по 25.06.2022г правильно это или нет
Судебный приказ № 2-4012/2022 от 05.08.2022г. О данном приказе узнал 16.04.2024г. получив смс уведомление банка о аресте средств № 70387/24/75035-ИП от 01.04.2024г. отмена приказа 16.04.2024г сейчас снова подали в суд и рок оплатв ставят с 26.05.2019г по 25.06.2022г правильно это или нет. на суде хотят заявить новые требования оплаты с 26.05.2019г по 06. 6.2024г в этом случае как считать срок давности
, вопрос №4160385, Павлов Владимир, г. Чита
Недвижимость
Дарственная утеряна, что мне делать в этом случае?
моя бабушка приватизировала квартиру в 1993 году и подарила ее мне. Дарственная утеряна, что мне делать в этом случае?
, вопрос №4160106, Юлия, г. Апатиты
Уголовное право
Что следует делать в этом случае?
Поступило следующее сообщение в смс В отношении вас,поступило заявление с требованием привлечь вас к уголовной ответственности, по ч.1ст.159УК РФ. 20.06.2024 в 11:00,Вам необходимо прибыть в ГУ МВД. Что следует делать в этом случае? г Смоленск ул Дзержинского 13 ст.л-т полиции Ковалев М.Е.
, вопрос №4159754, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 31.05.2024