8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли отказать в возврате денег за бензонасос, если он был в эксплуатации?

здравствуйте, я работаю продавцем в автомобильном магазине, был продан бензанасос на автомобиль ваз, после установки бензанасоса проездили несколько дней, и принесли его назад в магазин, якобы не нравится как он работает, при осмотре увидел грязь внутри бензанасоса(это и было причиной неправильной работы бензанасоса) ну и при установке в местах крепления все изцарапано, ну и естественно в нем уже был бензин, при том насос визуально работает нормально, могу ли я отказать в выплате денет за бензанасос?

, евгений, г. Барнаул
автомобильмагазиннасос

Здравствуйте, Евгений!

А какое требование заявляет покупатель? Возврат, обмен? Сколько дней прошло с момента покупки?

С одной стороны, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель может попросить обмена бензонасоса.

С другой — есть нюанс, что он не должен был быть не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Возможно, есть основания для отказа по данным причинам.

Если есть претензия, на нее обязательно нужно ответить. В ответе обязательно нужно указать, кому он направляется, от кого он написан, то есть нужно указать свои данные. В тексте ответа нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании ответа на претензию с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

1
0
1
0
евгений
евгений
Клиент, г. Барнаул
спасибо большое за ответ, требовиние было вернуть деньги, эксплуатировали бензанасос 6 дней, просто я уверен в том что бензанасос исправен, а причина была в том что у владельца ваза грязь в баке, и ее затянул бензанасос, ну и соответственно перестал работать как положено, а владелец сразу начал пугать 14 днями возврата и тд и тп, я еще и возразил что можно таким же образом купить масло в двигатель, поездить на нем а потом слить и прийти с претензией к продавцу в магазин
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Пожалуйста! Если есть заявленное требование от покупателя — на него нужно отреагировать.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании ответа на претензию/требование с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

Хорошего дня!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Все
Как доказать в суде, что покупатель пива оказался совершеннолетним?
Здравствуйте, неделю назад у меня была контрольная закупка, в которой я продала пиво несовершеннолетнему "парню" на вид выглядел больше 20 лет, и по запарке я не спросила паспорт, соответственно штраф. Но вчера я его встретила в магазине "Красное и Белое", где он спокойно купил бутылку пива и пошёл его расписать. У меня к Вам вопрос, как я могу на суде доказать, что парень то совершеннолетним оказался и есть ли смысл что то доказывать?
, вопрос №4969396, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Имеет ли право работодатель не выдать аванс из-за недостачи?
Добрый день. Ситуация такая пришла работать продавцом в продуктовый магазин не принимая учета ничего не подписывая(работаем вдвоем на обоютке). Спустя три месяца сделали учет недостача 30тыс. У нас 25 числа аванс 10 зарплата. В данный момент отрабатываю 2 недели по закону. Имеет ли право работодатель не выдать Аванс , ТК зарплату часть я думаю вычтут за недостачу. Спасибо большое за ответ.
, вопрос №4965901, Вера, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Разрешено ли устанавливать мусорные корзины в спальных комнатах на спортивной базе?
Здравствуйте, работаю на детской спортивной базе,после смены руководства нас обязывают ставить корзины под мусор в спальные комнаты,разрешено ли это?
, вопрос №4964478, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если присвоила украшения в магазине и готова возместить ущерб?
Работаю в ювелирном магазине, по своей глупости неоднократно присваивала себе украшения, сейчас все всплывает, как лучше урегулировать вопрос, готова возместить
, вопрос №4964200, Андрей, г. Домодедово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать продавцу при требовании возместить недостачу после ревизии?
Здравствуйте. Я работаю продавцом но сделали ревизию вышла большая сумма не достачи щас он хочет повышать эту сумму на меня что делать живу в Казахстане.
, вопрос №4964141, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.05.2024